Trong ngành công nghiệp vệ sinh thương mại, việc duy trì sự sạch sẽ và tổ chức là yếu tố quan trọng nhất. Quy trình vệ sinh phòng rác không chỉ đảm bảo không gian lưu trữ rác luôn trong tình trạng tốt nhất, mà còn phản ánh chất lượng dịch vụ và uy tín của doanh nghiệp.
Quy trình vận hành chuẩn này nhằm hướng dẫn cụ thể và chi tiết về cách tiến hành vệ sinh, bảo dưỡng, và bảo quản phòng đựng rác, đảm bảo đạt tiêu chuẩn ngành và tuân thủ các yêu cầu an toàn, dành cho các công ty vệ sinh công nghiệp.
SOP này bao gồm các bước cụ thể, công cụ và hóa chất cần thiết, cũng như tiêu chí đánh giá chất lượng công việc hoàn thành.
Thực hiện đúng và đều đặn SOP Quy trình vệ sinh phòng rác không chỉ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ, mà còn kéo dài tuổi thọ của không gian lưu trữ, tạo ấn tượng tích cực cho khách hàng và đảm bảo môi trường làm việc sạch sẽ, an toàn cho nhân viên.
DỤNG CỤ
- Chổi lau nhà / Chổi quét: Được sử dụng rộng rãi trong việc lau chùi và quét bụi. Chúng giúp di chuyển dễ dàng trên mọi bề mặt và thu dọn rác một cách hiệu quả.
- Dụng cụ nhặt rác: Dùng để thu gom rác trên mặt đất mà không cần cúi người, giúp việc làm sạch trở nên dễ dàng và nhanh chóng.
- 1 Đôi găng tay bảo hộ: Bảo vệ tay khỏi các chất lỏng và hóa chất, giảm nguy cơ bị thương và nhiễm khuẩn.
- Hệ thống lau nhà một giải pháp: Là một hệ thống hiện đại giúp lau sạch nhanh chóng, tiết kiệm nước và dung dịch.
- Bình xịt & Chai: Dùng để chứa và xịt dung dịch làm sạch lên bề mặt cần vệ sinh.
- Bảng quét & Chổi nhỏ dành cho sảnh: Phù hợp cho việc lau chùi và quét rác ở các khu vực nhỏ và chật hẹp.
- Dao cạo dài: Được sử dụng để loại bỏ các vết bẩn cứng đầu hoặc keo dính trên sàn.
- 2 Xô: Dùng để chứa nước và dung dịch làm sạch. Có thể sử dụng một xô chứa nước sạch và một xô chứa nước đã sử dụng.
- Túi đựng rác: Dùng để thu gom rác và chất thải sau khi làm sạch.
- Biển cảnh báo: Đặt ở các khu vực vừa được lau chùi để cảnh báo nguy cơ trượt ngã.
- Dung dịch làm sạch & Máy pha chế: Chọn lựa dung dịch làm sạch phù hợp với mỗi loại bề mặt và khu vực. Máy pha chế giúp pha chế dung dịch một cách chính xác.
- Khăn lau màu sắc: Sử dụng hệ thống màu sắc để phân biệt chúng dành cho các khu vực và mục đích sử dụng khác nhau, giúp tránh nguy cơ chéo làm sạch.
- Miếng cọ cứng: Dùng để loại bỏ vết bẩn cứng đầu và lớp bẩn trên sàn hoặc tường.
- Băng dính: Có thể được sử dụng để đánh dấu khu vực cần làm sạch hoặc giữ cho túi rác không bị rơi ra.
Quy trình vệ sinh phòng rác
Bước 1: Chuẩn bị và An toàn
Mục tiêu: Đảm bảo tất cả thiết bị đều sẵn sàng và các biện pháp an toàn được thực hiện trước khi bắt đầu quá trình làm sạch.
*** Bước 1.1: Tập hợp tất cả thiết bị cần thiết
- Hướng dẫn:
- Kiểm tra danh sách các dụng cụ cần thiết như máy quét lau sàn, chổi, dụng cụ cạo dài, chai xịt, xô lau, và các dụng cụ khác.
- Sắp xếp chúng một cách khoa học để dễ dàng truy cập và sử dụng.
- Hướng dẫn chi tiết:
- [] Chuẩn bị danh sách kiểm tra các thiết bị.
- [] Kiểm tra từng mục trên danh sách để đảm bảo không thiếu thiết bị nào.
- [] Bố trí chúng ở nơi dễ truy cập và gần khu vực làm sạch.
*** Bước 1.2: Đeo găng tay bảo hộ
- Hướng dẫn:
- Chọn găng tay phù hợp với kích cỡ tay của bạn.
- Đảm bảo găng tay không có lỗ hoặc rách.
- Hướng dẫn chi tiết:
- [] Xem xét loại hoá chất sẽ được sử dụng để chọn găng tay phù hợp.
- [] Đeo găng tay trước khi tiếp xúc với bất kỳ hoá chất hoặc vật liệu nào.
- [] Đảm bảo găng tay đeo chặt và có độ dài phù hợp để bảo vệ cả cổ tay.
*** Bước 1.3: Đặt biển báo cảnh báo ở vị trí chiến lược
- Hướng dẫn:
- Biển báo nên rõ ràng và dễ nhận biết.
- Đặt biển báo ở nơi dễ thấy, ngay tại lối vào hoặc khu vực sẽ làm sạch.
- Hướng dẫn chi tiết:
- [] Chọn biển báo có màu sắc nổi bật và chữ to.
- [] Đặt biển báo ở nơi có tầm nhìn rõ ràng để mọi người có thể nhận thấy ngay.
- [] Đảm bảo không có vật cản trở trước biển báo.
*** Bước 1.4: Đảm bảo bộ dụng cụ sơ cứu dễ dàng truy cập
- Hướng dẫn:
- Bộ sơ cứu nên đầy đủ và trong tình trạng tốt.
- Đặt nó ở vị trí dễ thấy và dễ truy cập.
- Hướng dẫn chi tiết:
- [] Kiểm tra bộ sơ cứu định kỳ để đảm bảo tất cả vật tư cần thiết đều có sẵn.
- [] Đặt bộ sơ cứu gần khu vực làm việc, nhưng tránh xa tầm tay của trẻ em.
- [] Đảm bảo mọi người trong đội biết vị trí và cách sử dụng bộ sơ cứu.
Bước 2: Chuẩn bị dung dịch vệ sinh
Mục tiêu: Chuẩn bị toàn bộ dung dịch vệ sinh theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
*** Bước 2.1: Pha dung dịch vệ sinh trong xô lau sàn.
- Hướng dẫn:
- [] Kiểm tra hướng dẫn từ nhà sản xuất trên bao bì sản phẩm.
- [] Đổ một lượng nước cần thiết vào xô.
- [] Thêm dung dịch vệ sinh vào xô theo tỷ lệ quy định hoặc theo lượng cần thiết.
*** Bước 2.2: Pha dung dịch vệ sinh trong một xô khác.
- Hướng dẫn:
- [] Sử dụng một xô sạch và khô.
- [] Đổ nước và dung dịch vệ sinh theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
- [] Khuấy đều để đảm bảo dung dịch được pha trộn đồng nhất. Xô này sẽ được sử dụng như một giải pháp dự phòng hoặc cho các nhiệm vụ vệ sinh khác.
*** Bước 2.3: Đổ dung dịch vệ sinh vào chai xịt.
- Hướng dẫn:
- [] Chọn một chai xịt sạch và khô.
- [] Mở nắp chai và đổ dung dịch vệ sinh đã pha sẵn vào bên trong.
- [] Đảm bảo không đổ quá mức max của chai để tránh tràn khi sử dụng.
- [] Đặt nắp chai lại và kiểm tra cơ chế xịt hoạt động hiệu quả.
Bước 3: Chuẩn bị Phòng Rác
Mục tiêu: Bảo vệ tất cả thiết bị điện và chuẩn bị khu vực để tiến hành việc làm sạch một cách kỹ lưỡng.
*** Bước 3.1: Che tất cả các ổ cắm, công tắc và ổ điện bằng băng dính để tránh bị hỏng do nước hoặc ngắn mạch.
- Hướng dẫn: [] Sử dụng băng keo mặt sau có khả năng chống nước. [] Cắt băng keo thành các đoạn vừa phải. [] Dán chặt băng keo lên mỗi ổ cắm, công tắc và ổ điện, đảm bảo không có không gian nào bị sót. [] Nhấn nhẹ nhàng và chắc chắn để băng keo có độ bám tốt.
*** Bước 3.2: Làm lỏng bất kỳ đất đai, dơ bẩn hoặc kẹo cao su đã bám trên sàn bằng dao cạo dài, đảm bảo tất cả vết bẩn cứng đầu đều sẵn sàng để loại bỏ.
- Hướng dẫn: [] Lựa chọn dao cạo có tay cầm dài và lưỡi dao sắc. [] Đặt dao cạo dưới góc nhỏ với bề mặt sàn và tiến hành gạt nhẹ nhàng. [] Đảm bảo làm lỏng tất cả các vết bẩn cứng đầu như đất đã nén hoặc kẹo cao su. [] Sau khi gạt, hãy nhặt các mảnh vụn và vứt bỏ vào túi rác.
Bước 4: Quét và Loại bỏ Rác, Bụi Mục tiêu: Làm sạch khu vực phòng đựng rác khỏi các vật cản và bụi bẩn.
***Bước 4.1: Sử dụng cây lau nhà hoặc chổi, bắt đầu quét từ điểm xa nhất, di chuyển về phía lối vào.
- Hướng dẫn: [] Bắt đầu từ góc xa nhất của phòng. [] Sử dụng chổi hoặc cây lau nhà để quét. [] Quét theo hướng thẳng, liên tục, và lắp ghép nhau để đảm bảo không sót chỗ nào. [] Luôn giữ lợi thế bằng cách quét từ phía trong ra lối vào, không quét ngược lại.
***Bước 4.2: Lượm rác và bụi bằng xẻng và bàn chải nhỏ, sau đó bỏ vào túi đựng rác.
- Hướng dẫn: [] Sử dụng xẻng và bàn chải nhỏ để thu gom rác và bụi đã được quét. [] Cẩn thận lượm mọi mảnh vụn nhỏ và bụi trên sàn. [] Đổ rác và bụi vào túi đựng rác một cách cẩn trọng để tránh làm rơi vãi.
Bước 5: Làm Sạch Tường Mục tiêu: Đảm bảo tất cả các bức tường đều sạch sẽ, không có vết bẩn, vết ố và các chất cặn bám khác.
***Bước 5.1: Phun dung dịch lên một phần tường
- Hướng dẫn:
- [] Chuẩn bị chai xịt có chứa dung dịch làm sạch đã pha sẵn.
- [] Bắt đầu từ phần dưới của tường, tiến hành phun dung dịch lên một cách liên tục, chồng lên nhau theo hướng từ dưới lên trên.
- [] Để dung dịch có thời gian để phát huy tác dụng.
***Bước 5.2: Chải sạch các vết bẩn khó tẩy
- Hướng dẫn:
- [] Nếu sau khi phun dung dịch, tường vẫn còn các vết bẩn khó tẩy, sử dụng miếng pad cọ mạnh để chà sạch.
- [] Chải nhẹ nhàng để tránh làm hỏng bề mặt tường.
***Bước 5.3: Lau sạch phần tường đã xịt
- Hướng dẫn:
- [] Bắt đầu từ phần trên cùng của tường, sử dụng khăn ẩm để lau sạch.
- [] Khi lau, hãy thường xuyên vắt và rửa khăn trong một xô nước sạch riêng biệt.
***Bước 5.4: Tiếp tục quá trình cho toàn bộ tường
- Hướng dẫn:
- [] Lặp lại các bước trên cho từng phần của tường cho đến khi toàn bộ tường đều được làm sạch.
Bước 6: Làm sạch thùng rác
Mục tiêu: Đảm bảo tất cả các thùng rác được tiệt trùng và không còn bụi bẩn.
***Bước 6.1: Sử dụng khăn lau để lau cả phần trong và ngoài của thùng rác bằng kim loại.
- Hướng dẫn:
- [] Bắt đầu từ phần đáy của thùng rác.
- [] Lau dần lên phía trên, tránh việc nước hoặc dung dịch tràn xuống những phần đã được lau sạch.
- [] Sử dụng khăn ẩm, không quá ướt, để tránh làm đổ nước hoặc dung dịch ra ngoài.
- [] Kiểm tra lại xem có vết bẩn nào sót lại sau khi lau không và tiếp tục lau cho đến khi thùng rác sạch bóng.
Lưu ý: Đảm bảo luôn thay khăn lau khi cảm thấy khăn bị dơ bẩn quá nhiều để đảm bảo hiệu quả làm sạch và tránh gây ra ô nhiễm chéo.
Bước 7: Lau sàn Mục tiêu: Đảm bảo sàn sạch sẽ, không để lại bất kỳ chất cặn bã nào.
*** Bước 7.1: Thường xuyên thay dung dịch làm sạch trong xô lau để đảm bảo hiệu quả.
- Hướng dẫn:
- [] Mỗi khi phát hiện dung dịch trong xô bị đục hoặc có dấu hiệu bẩn, hãy thay mới ngay lập tức.
- [] Sau khi đổ dung dịch cũ, rửa sạch xô trước khi thêm dung dịch mới.
- [] Luôn tuân thủ hướng dẫn của nhà sản xuất khi pha chế dung dịch làm sạch.
*** Bước 7.2: Bắt đầu lau sàn từ bức tường xa nhất, sử dụng cách lau hình số 8 và mỗi lần lau nên chồng lên nhau để đảm bảo lau kỹ. Với các khu vực gần mép và chân tường, lau song song để không bỏ sót bất kỳ điểm nào.
- Hướng dẫn:
- [] Bắt đầu từ góc xa nhất của phòng và dần dần di chuyển về phía cửa ra vào.
- [] Khi lau, cố gắng tạo hình dạng số 8 với dụng cụ lau để đảm bảo mọi khu vực đều được lau sạch.
- [] Đối với các khu vực gần mép và chân tường, hãy lau theo hướng song song với mép hoặc chân tường để đảm bảo không bỏ sót.
- [] Sau khi lau xong một khu vực, dùng khăn sạch để lau khô nếu cần.
Bước 8: Hoàn thành Mục tiêu: Hoàn tất quá trình làm sạch và đảm bảo phòng đã sẵn sàng để sử dụng.
*** Bước 8.1: Kiểm tra lại toàn bộ phòng để đảm bảo không sót chỗ nào.
- Hướng dẫn:
- [] Bắt đầu từ góc xa nhất của phòng và tiến về phía cửa ra vào.
- [] Sử dụng đèn pin nếu cần thiết để kiểm tra các khu vực tối hoặc khó nhìn.
- [] Chú ý đặc biệt vào các khu vực thường bị bỏ sót như dưới kệ hoặc sau các thùng rác.
*** Bước 8.2: Dọn dẹp tất cả các thiết bị, biển báo cảnh báo và băng keo dính.
- Hướng dẫn:
- [] Bắt đầu bằng việc thu gom tất cả các dụng cụ làm sạch đã sử dụng.
- [] Lấy tất cả các biển báo cảnh báo và băng keo dính.
- [] Đặt tất cả các dụng cụ và thiết bị về nơi cất giữ cố định của chúng.
*** Bước 8.3: Loại bỏ hoặc lưu trữ đúng cách các dung dịch làm sạch và chất thải.
- Hướng dẫn:
- [] Đổ các dung dịch làm sạch còn lại vào bồn rửa hoặc nơi tiếp nhận chất thải đặc biệt.
- [] Đảm bảo rằng mọi bình chứa dung dịch đều được đậy kín.
- [] Gom chất thải vào túi rác và đóng kín trước khi vứt vào thùng rác lớn.
*** Bước 8.4: Kiểm tra và bổ sung các vật tư làm sạch hoặc thiết bị nếu cần thiết cho lần làm sạch tiếp theo.
- Hướng dẫn:
- [] Kiểm tra tình trạng của tất cả các dụng cụ làm sạch và thiết bị.
- [] Đánh dấu bất kỳ thiết bị nào cần được sửa chữa hoặc thay thế.
- [] Lập danh sách và bổ sung các vật tư cần thiết từ kho vật tư.
AN TOÀN
- Phải mặc găng tay bảo hộ.
- Găng tay bảo hộ giúp bảo vệ da tay khỏi các chất hóa học và nguy cơ bị trầy xước.
- Luôn kiểm tra xem găng tay có đủ chắc chắn và không bị rách trước khi sử dụng.
- Kiểm tra tình trạng bề mặt tường để đảm bảo rằng chất tẩy rửa phù hợp.
- Một số loại tường có thể bị ảnh hưởng bởi các chất tẩy rửa mạnh.
- Khuyến cáo nên thử nghiệm chất tẩy rửa trên một phần nhỏ tường trước khi tiến hành làm sạch toàn bộ.
- Tất cả các ổ cắm điện / phích cắm / công tắc phải được dán kín bằng băng dính che kín.
- Điều này giúp tránh nguy cơ ngắn mạch hoặc điện giật khi làm sạch.
- Không được để thiết bị vung vãi khắp nơi. Kiểm tra tay cầm có mịn (tay cầm nhám có thể gây ra vết thương dạng mảnh).
- Đảm bảo công cụ và thiết bị được cất giữ đúng nơi sau khi sử dụng.
- Tránh nguy cơ vấp ngã hoặc bị thương do thiết bị bỏ lửng lơ lửng.
- Thùng rác bằng kim loại phải được đóng lại sau khi đã làm sạch.
- Điều này giúp tránh rủi ro gây cháy nổ do tác động của chất hóa học hoặc các nguy cơ khác.
- Sử dụng nước ít nhất có thể để làm sạch sàn và tường.
- Quá nhiều nước có thể làm hỏng vật liệu hoặc gây trơn trượt.
- Khuyến cáo nên sử dụng khăn hoặc giẻ lau chuyên dụng để hạn chế lượng nước sử dụng.
CHĂM SÓC THIẾT BỊ
- Chăm sóc dụng cụ lau nhà và xô:
- Rửa sạch dụng cụ lau nhà và xô.
- Làm sạch, lau khô và đặt ngược lại khi lưu trữ.
- Chăm sóc bình xịt nước:
- Rửa sạch bình xịt.
- Làm sạch, lau khô và đặt ngược lại khi lưu trữ.
- Chăm sóc dây lau nhà:
- Tách đầu dây lau ra khỏi cán (nếu có).
- Rửa sạch và sau đó lắp lại.
- Khi lưu trữ, đặt phần đầu dây lên trên.
- Chăm sóc dụng cụ cạo dài:
- Rửa và làm sạch dụng cụ cạo dài.
- Khi lưu trữ, đặt phần đầu cạo lên trên.
- Chăm sóc dụng cụ quét nhà:
- Lưu trữ dụng cụ quét nhà với phần đầu quét đặt lên trên.
