Cập nhật · Phiên bản 1.1 · Bản trình duyệt có kiểm soát — hiệu lực sau khi ký
Trả lời 6 câu hỏi trước khi ký
Ghế/sofa khô đúng chuẩn, không co rút, không lem màu, không mùi ẩm; nếu vải không cứu được, nói thẳng trước khi làm.
Vấn đề: Ghế lem cà phê, mùi ẩm, vải xỉn màu; làm ẩm quá lâu khiến mốc hoặc co rút.
Cách xử lý: Test vải (burn, water absorption, crock, pH), chọn HWE/bọt khô/giặt khô, kiểm soát độ ẩm và sấy.
Kết quả anh/chị nhận: Độ ẩm vải ≤ 12%, độ bền màu (crock) ≥ 4/5, khô 4–12 giờ tùy RH, không mùi ẩm.
Nếu chỉ có 1 phút: đọc hộp “Tóm tắt 30 giây” và Bảng 0.2; 6 câu hỏi dưới đây dành cho người duyệt và người vận hành.
| Câu hỏi | Trả lời |
|---|---|
| Công việc của tôi có bị gián đoạn không? | Có gián đoạn cục bộ: khu vực ghế không dùng trong 4–12 giờ tùy RH và phương pháp. Làm cuối tuần/ngoài giờ để không chặn hoạt động. Ghế mẫu 10% được làm trước để khách thấy màu và độ khô. |
| Vấn đề tôi đang gặp có được xử lý tận gốc không? | Tận gốc khi xử lý đúng nguồn: thuốc nhuộm, dầu mỡ, mồ hôi, vi khuẩn, nấm mốc, nước tràn. Nếu vải đã mục, da bong, mốc trong lớp đệm hoặc co rút do sấy sai, chỉ làm sạch bề mặt sẽ tái phát; phải thay vải/đệm hoặc chuyển xử lý chuyên biệt. |
| Chi phí sẽ ở mức nào, phát sinh trong trường hợp nào? | Ba mức tương đối: 1,0 HWE cơ bản; 1,3 HWE + khử mùi/kháng khuẩn; 1,7 tháo vỏ/giặt khô hoặc xử lý đặc biệt. Giá = số ghế × loại vải × mức bẩn × phương pháp; phát sinh khi: vải nhạy màu, tháo vỏ, đệm ẩm, di chuyển ghế, xử lý mùi/mốc, làm đêm. |
| Nếu kết quả không đạt hoặc tái phát, ai chịu trách nhiệm? | Giám đốc kỹ thuật chịu trách nhiệm cuối cùng; kỹ thuật viên thực hiện; giám sát nghiệm thu. Không đạt: làm lại điểm lỗi trong 24 giờ; nếu vải hư do phương pháp, đền theo hợp đồng; bảo hành 14 ngày; tái phát mở CAPA. |
| SONGANHHYG đã từng giải quyết tình huống tương tự chưa? | Tổ chức: 25+ năm, 550+ nhân sự, 7.000+ khách hàng theo dữ liệu công bố. Bộ hồ sơ có 01 Verified Customer Case (terrazzo, ẩn danh) — không phải ghế; case ghế là Technical Demonstration 03. Xem callout bên dưới. |
| Tôi được hỗ trợ thế nào từ lúc liên hệ đến sau bàn giao? | Phản hồi ≤ 30 phút; khảo sát ≤ 24 giờ; phương án + báo giá ≤ 48 giờ; method statement trước thi công; giám sát trong thi công; nghiệm thu có biên bản; aftercare 24 giờ/7 ngày/30 ngày. Một đầu mối CSKH xuyên suốt. |
| Phương án | Chọn khi | Không chọn khi | Chỉ số chi phí |
|---|---|---|---|
| HWE | Vải polyester, bẩn thông thường, cần khô nhanh | Da, velor nhạy nước, vải mục | 1,0 |
| HWE + khử mùi/kháng khuẩn | Mùi ẩm, mồ hôi, khu vực đông người | Mốc trong đệm, nước tràn lâu ngày | 1,3 |
| Tháo vỏ/giặt khô | Vải nhạy màu, da, ghế cao cấp | Khung mục, đệm hư, không tháo được | 1,7 |
Mức 1,0 là mức cơ sở của dịch vụ; 1,3 và 1,7 là mức tăng tương đối, không phải báo giá. Giá tuyệt đối = định mức × đơn giá sau khảo sát. Mọi phát sinh phải có change order bằng văn bản.
| Yếu tố | Cam kết / điều kiện | Điều kiện dừng |
|---|---|---|
| Thời gian khô | 4–6 giờ nếu RH ≤ 60%; 8–12 giờ nếu RH > 70% | Không bàn giao khi độ ẩm > 12% |
| Tiếng ồn | Máy HWE 65–72 dBA; làm ngoài giờ | Không làm gần khu vực yên tĩnh |
| Mùi/độ ẩm | Hóa chất ít mùi, air mover; thông gió | RH > 80%: dời hoặc dùng hút ẩm |
| Trở lại sử dụng | Sau khi khô hoàn toàn; kiểm tra ẩm trước bàn giao | Không dùng ghế khi còn ẩm |
| Bảo vệ tài sản/hoạt động | Test vùng khuất, che sàn/đồ đạc, chặn lối đi, không dùng ghế khi đang sấy, kiểm tra màu trước/sau, chụp ảnh có mã ca. | Theo hợp đồng |
Bộ hồ sơ công bố hiện có 01 Verified Customer Case (SAH-VC-01, terrazzo, ẩn danh) và 03 Technical Demonstration (11–13). Technical Demonstration là hồ sơ thiết kế phương án, dữ liệu minh họa, không phải ca thực đã xác nhận. Verified Case có nguồn công khai; chưa có consent ký. Xem 13-case-epoxy-chair.html.
Tình huống thường gặp
Nếu anh/chị đang gặp một trong ba tình huống dưới đây, tài liệu này áp dụng trực tiếp; nếu khác, gọi để phân loại trước khi báo giá:
- Ghế lem cà phê, mùi ẩm, vải xỉn màu; làm ẩm quá lâu khiến mốc hoặc co rút.
- Đã từng xử lý nhưng tái phát trong 30 ngày.
- Cần biết trước thời gian gián đoạn, chi phí và người chịu trách nhiệm.
- Thay vải/đệm, sửa khung, bọc lại ghế.
- Mốc trong lớp đệm, nước tràn lâu ngày, sewage.
- Phục hồi da bong tróc, co rút do sấy sai.
Nếu công trình thuộc các mục trên, phải chuyển đơn vị chuyên biệt hoặc lập gói riêng; không nhận gộp vào gói vệ sinh.
Thuật ngữ: HWE: phun hút nước nóng; crock: độ bền màu khi chà; pH: độ acid; RH: độ ẩm không khí.
Customer Confidence Checklist
Đây là checklist bắt buộc trước khi gửi hồ sơ hoặc chốt báo giá. Nếu một ô chưa được đánh dấu, không gửi.
- □ Trong 30 giây, tôi hiểu tài liệu này giải quyết vấn đề gì. Đạt khi đọc được mục “Tóm tắt 30 giây”.
- □ Tôi nhận ra tình huống của mình trong ví dụ hoặc được chỉ dẫn đến case phù hợp. Đạt khi có “Tình huống thường gặp” và link Technical Demonstration.
- □ Tôi hiểu tại sao phương án được chọn tốt hơn các phương án khác. Đạt khi đọc được bảng so sánh 3 phương án và điều kiện “không chọn”.
- □ Tôi biết phạm vi công việc và những gì không được xử lý. Đạt khi đọc được mục “Không xử lý”.
- □ Tôi hiểu mức độ gián đoạn và điều kiện sử dụng trở lại. Đạt khi đọc được bảng gián đoạn và thời gian đóng rắn.
- □ Tôi biết yếu tố nào ảnh hưởng đến giá và phát sinh. Đạt khi đọc được 3 mức chi phí và danh sách phát sinh.
- □ Tôi hiểu cách nhà thầu bảo vệ tài sản và hoạt động của mình. Đạt khi đọc được mục “Bảo vệ tài sản/hoạt động”.
- □ Tôi biết ai xử lý nếu công việc không đạt hoặc có sự cố. Đạt khi có tên vai trò, thời hạn làm lại và bảo hành.
- □ Tôi phân biệt được kết quả minh họa với bằng chứng thực tế. Đạt khi đọc được callout “Bằng chứng: minh họa hay thực tế?”.
- □ Tôi biết ngay bước tiếp theo để nhận tư vấn hoặc báo giá. Đạt khi đọc được callout “Bước tiếp theo”.
Gọi 0905 751 566 hoặc gửi Zalo/email [email protected] với 3 thông tin: loại công trình, diện tích/số lượng, vấn đề đang gặp. Trong 30 phút, SONGANHHYG phản hồi; trong 24 giờ, khảo sát; trong 48 giờ, gửi phương án 2 trang + báo giá theo phạm vi.
Giặt ghế, sofa và vải nội thất: nguyên tắc và định vị
Giặt ghế là can thiệp vào vật liệu đã qua sử dụng, có lớp phủ, keo và lịch sử xử lý riêng. Sai một bước, thiệt hại có thể lớn hơn vết bẩn.
Chúng tôi nhận diện vật liệu, đo độ ẩm và độ bền màu, chọn phương pháp ít rủi ro nhất còn đủ hiệu quả, rồi mới thi công. E1 E3
- Đã nhận diện vật liệu và test vùng khuất, có ảnh và kết quả tại chỗ.
- Có đủ điện, nước sạch và điểm thoát nước.
- Có vùng cách ly, thông gió và khách hàng xác nhận thời gian khô.
Không có vật liệu nào chịu được mọi cách giặt. Chỉ có phương pháp phù hợp với từng vật liệu và mức bẩn.
Nguyên tắc kỹ thuật soft surface — SONGANHHYG
Hơn 25 năm từ năm 2000; 550+ nhân viên; 7.000+ khách hàng. ISO 9001:2015 và ISSA CIMS ghi trạng thái “đã công bố”.
Phạm vi dịch vụ và định nghĩa thành công
Thành công được đo bằng bốn thứ: sạch nhìn thấy, màu không đổi, độ ẩm đạt ngưỡng và hình dạng giữ nguyên.
| Nhóm | Nội dung | Điều kiện |
|---|---|---|
| Bao gồm | Ghế văn phòng, sofa, ghế họp, đầu giường, vách bọc vải, nệm tháo rời | Vật liệu còn nguyên, không mủn đệm |
| Bao gồm | Da aniline, semi-aniline, da phủ màu, da PU; vết hữu cơ, dầu nhẹ | Có test ẩm, test màu, xác định nguồn bẩn |
| Không bao gồm | Sửa khung, thay lò xo, may lại vỏ, thay mút | Chuyển xưởng nội thất |
| Không bao gồm | Mốc lan rộng trên 1 m², nước đen, mùi cống chưa xử lý nguồn | Dừng, chuyển chuyên sâu |
| Không bao gồm | Vải bong keo, vải rách, da nứt sâu, vết cháy thủng | Tư vấn bọc lại hoặc thay |
| Điều kiện | Vùng cách ly 1,5 m, lối đi, ổ điện an toàn; nhiệt độ 18–32°C, RH dưới 80% | Không đạt, hoãn ca |
| Chỉ số | Cách đo | Ngưỡng | Tần suất |
|---|---|---|---|
| Đạt lần đầu | Ghế đạt / tổng ghế | ≥ 95% | Theo ca |
| Độ ẩm bàn giao | Moisture meter, 3 điểm/ghế | ≤ 12% (tối đa 15% nếu hẹn kiểm tra lại) | Tối thiểu 10% hoặc 10 ghế |
| Độ bền màu | Grey scale ISO 105-A02 | ≥ 4 | Mỗi lô vải |
| Phản hồi sự cố | Từ thông báo đến có mặt | ≤ 30 phút | Theo sự cố |
Khách hàng xác nhận vật liệu; giám sát xác nhận test và điểm giữ; kỹ thuật quyết định thông số; HSE kiểm tra điện.
Lịch sử giặt, hóa chất đã dùng, thời gian khô mong muốn và khu vực cấm tiếp cận.
Nhận diện vật liệu và test vùng khuất
Sai vật liệu là sai toàn bộ phương án. Một mặt vải nhìn giống len có thể là polyester pha; một mặt da mềm có thể là aniline không chịu nước.
Chẩn đoán bằng quan sát, sờ và test vùng khuất; lấy mẫu ở đường may hoặc mặt dưới.
| Vật liệu | Dấu hiệu và test | pH | Phương pháp ưu tiên | Rủi ro chính |
|---|---|---|---|---|
| Len | Sợi xoăn, cháy mùi tóc | 5,5–7,5 | Giặt khô, foam, low-moisture | Co rút, hóa nỉ, kiềm phá sợi |
| Cotton | Cháy nhanh, mùi giấy | 6–8 | HWE nhiệt vừa, foam | Co rút, lem màu, ẩm gây mốc |
| Polyester | Sợi đều, chảy cục, mùi nhựa | 5,5–9 | HWE 50–65°C, encapsulation | Nhiệt cao biến dạng, dầu bám |
| Microfiber | Sợi mảnh, hút nước mạnh | 6–8 | HWE 100–200 psi, foam | Xơ bẹp, vết nước, tồn dư |
| Velvet | Mặt tuyết một chiều | 6–8 | Foam khô, low-moisture | Biến dạng tuyết, vết nước |
| Linen | Sợi thô, mùi giấy, dễ nhăn | 6–8 | Foam, sấy nhanh | Co rút, nhăn, lem màu |
| Da aniline | Mềm, thấm nước ngay | 5,5–6,5 | Leather care khô, conditioner | Vết nước, mất màu, cứng nứt |
| Da semi-aniline | Phủ mỏng, rõ vân | 5,5–7 | Leather care ẩm rất nhẹ | Mất phủ, lem màu, bóng lệch |
| Da pigment | Phủ kín, bóng đều | 5,5–7 | Lau ẩm, dưỡng chuyên da | Bong phủ, trầy, hóa chất mạnh |
| Da PU | Mặt đều, mùi nhựa | 6–8 | Foam ẩm thấp, lau khô | Nhiệt, dung môi gây nứt bong |
| Test | Cách làm | Cách đọc | Ghi phiếu |
|---|---|---|---|
| Burn test | Đốt 3–5 sợi ở đường may khuất, nơi thoáng | Mùi tóc, tro đen: len. Mùi giấy: cotton/linen. Chảy cục: tổng hợp | Loại sợi, ảnh tro |
| Water absorption | Nhỏ 1 giọt nước, chờ 30 giây | Thấm ngay: aniline/vải không phủ. Đọng giọt: da phủ, PU | Thời gian, đường kính |
| Crock test | Khăn trắng ẩm, chà 10 lượt | Grey scale ≥ 4 đạt; 3 đổi dung dịch; ≤ 2 dừng | Điểm grey scale |
| pH bề mặt | Giấy pH ẩm, áp 30 giây | Ghi pH, so với dung dịch dự kiến | Giá trị pH |
| Colorfastness | Áp dung dịch lên khăn trắng, 5 phút | Khăn không màu, vùng test không đổi: đạt | Nồng độ, thời gian |
| Delamination | Nâng nhẹ mép lớp phủ, keo nền | Bong, mủn, tách lớp: không thi công ướt | Vị trí, mức bong |
Phiếu ghi mã ca, vị trí, vật liệu, nồng độ, nhiệt độ, thời gian, kết quả, người làm; ảnh có thước chuẩn. Không test trên mặt ghế.
Ma trận phương pháp, thông số và kiểm tra thiết bị
Phương pháp được chọn theo vật liệu, mức bẩn, khả năng khô và mức rủi ro chấp nhận.
| Phương pháp | Ưu điểm | Hạn chế | Chi phí | Rủi ro | Không áp dụng khi |
|---|---|---|---|---|---|
| HWE — phun hút nước nóng | Sạch sâu, xả hóa chất tốt | Ướt nhiều, khô lâu, cần điện | Trung bình–cao | Co rút, lem, bong keo | Len/rayon/velvet không kiểm soát; aniline; keo mủn |
| Encapsulation | Khô 1–2 giờ, ít nước | Chỉ sạch bề mặt | Trung bình | Tồn dư polymer, tái bẩn | Bẩn sâu, vải dày, velvet, da |
| Dry solvent | An toàn len, da, vải nhạy nước | Mùi, dễ cháy, cần thông gió | Cao | Dung môi trên PU; nguồn lửa | Phòng kín, gần lửa, PU rẻ |
| Foam | Ít nước, dễ kiểm soát | Không sâu, dễ tồn dư | Thấp–trung bình | Vết loang, tái bẩn | Dầu nặng, aniline, vải dày |
| Steam | Hỗ trợ làm sạch, ít hóa chất; không thay thế khử khuẩn đã công bố | Nhiệt ẩm biến dạng | Trung bình | Sốc nhiệt, co rút, hư velvet | Velvet, aniline, PU, phủ nhạy nhiệt |
| Leather care | Đúng pH, giữ mềm | Cần kỹ năng, không xử lý mốc sâu | Trung bình | Mất phủ, lem, dưỡng sai | Da nứt sâu, rách, ẩm nặng |
Ưu tiên phương pháp ít nước nhất còn đủ hiệu quả; xử lý cục bộ trước, chỉ giặt toàn bộ khi vết bẩn đã lan. Với khách sạn, chọn phương pháp cho phép đưa phòng vào sử dụng trong ngày. E1
| Thiết bị | Thông số / cài đặt | Kiểm tra trước ca | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| Máy HWE | 40–60°C tùy vật liệu (tổng hợp dày có thể đến 65°C nếu test đạt); 100–400 psi; 1–2 lượt xả | Đồng hồ áp, nhiệt, đầu phun | Hạ áp với microfiber; không đứng yên; không dùng 70°C cho polyester mỏng/velvet |
| Air mover | 2–4 máy, hướng chéo | Cánh quạt, dây điện, chân đế | 4–6 giờ, đo lại trước khi tắt |
| Đầu phun foam | Tỷ lệ theo nhãn, bọt mịn | Đầu lọc, áp khí, béc | Cách 20–30 cm, phủ đều |
| Moisture meter | Đo % độ ẩm, đã hiệu chuẩn E2 | Pin, đầu dò, mẫu chuẩn | 3 điểm/ghế, lấy cao nhất |
| pH meter và đèn soi | Thang 0–14; ánh sáng trắng | Dung dịch chuẩn, pin | Soi góc 30° và 45° |
Thông số HWE cho vải tổng hợp: nước 40–60°C (tổng hợp dày có thể đến 65°C nếu test đạt), áp 100–400 psi, dwell 5–10 phút, pH nước xả 5,5–7, độ ẩm cuối ≤ 12% (tối đa 15% nếu có hẹn kiểm tra lại), khô 4–6 giờ chỉ khi RH ≤ 60% và có air mover/hút ẩm; RH > 70% phải kéo dài 8–12 giờ hoặc dời bàn giao. Kiểm tra backing trước khi ướt. Với len, cotton mỏng, velvet hoặc vải phủ, hạ nhiệt và áp theo nhãn. E3
Đà Nẵng thường có RH 75–90% vào mùa mưa. Với cùng một lượng nước, thời gian khô có thể gấp đôi. Không hứa “4–6 giờ” nếu không kiểm soát được ẩm phòng: phải có hút ẩm, air mover, thông gió và đo lại trước khi bàn giao. Nếu khách cần dùng ngay, chọn encapsulation/dry solvent thay vì HWE.
- Nước xả đục bất thường hoặc có mùi lạ.
- Đầu phun tắc, áp vượt dải cho phép.
- Bề mặt đổi màu, xù lông, lộ keo nền hoặc dây điện bị ướt.
Hóa chất, độ tương thích và chăm sóc da
Hóa chất được chọn theo vật liệu và loại bẩn. Dung dịch mạnh hơn không đồng nghĩa sạch hơn; nó chỉ rút ngắn thời gian trước khi hỏng vật liệu.
| Nhóm | pH | Pha loãng | Tiếp xúc | Bề mặt dùng | Cấm kỵ |
|---|---|---|---|---|---|
| Trung tính | 6,5–8,5 | 15–30 mL/L | 1–3 phút | Vải tổng hợp, da phủ, khung | Không đủ mạnh cho dầu nặng |
| Giặt vải trung tính | 5,5–7,5 | Theo nhãn | 5–10 phút | Len, cotton, nệm | Không dùng với kiềm mạnh |
| Kiềm nhẹ | 8–9 | Theo nhãn | 3–5 phút | Polyester, microfiber | Cấm len, aniline, vải kém bền màu |
| Oxy già | 3–6% | Theo nhãn | 5–10 phút | Vải trắng, vết hữu cơ | Test màu; tránh kim loại |
| Dung môi khô | — | Dùng sẵn | Theo nhãn | Len, da thật, vải nhạy nước | Cấm PU, nguồn lửa, phòng kín |
| Chăm sóc da | 5,5–7 | Theo nhãn | 1–3 phút | Aniline, semi, da phủ màu | Cấm kiềm, cồn mạnh, ngâm nước |
Ký hiệu: OK đúng pha loãng; ! chỉ dùng sau test và có giám sát; NO cấm. Len chỉ nhận pH 5,5–7,5; aniline chỉ nhận sản phẩm chuyên da pH 5,5–6,5. Ưu tiên 3M và Diversey khi hợp đồng chỉ định; mọi sản phẩm phải có SDS và nhãn tiếng Việt.
| Loại da | Nhận diện | pH | Test bắt buộc | Quy trình và cấm kỵ |
|---|---|---|---|---|
| Aniline | Mềm, thấm nước ngay, không phủ bóng | 5,5–6,5 | Giọt nước, crock, pH, màu | Khăn ẩm vắt kỹ, dưỡng chuyên da; cấm ngâm, kiềm, cồn |
| Semi-aniline | Phủ mỏng, thấm chậm, rõ vân | 5,5–7 | Giọt nước, crock, độ bóng | Lau ẩm nhẹ, dưỡng mỏng; tránh chà mạnh |
| Pigmented | Phủ màu kín, bóng đều, ít thấm | 5,5–7 | Crock, pH, dung dịch | Lau ẩm, dưỡng; tránh dung môi, vật sắc |
| Da PU | Mặt đều, mùi nhựa, cạnh thấy nền vải | 6–8 | Nhiệt, dung môi | Foam ẩm thấp, lau khô; cấm nhiệt cao, dung môi mạnh |
Quy trình da 5 bước. Hút bụi khô bằng đầu mềm. Test ẩm, crock, pH vùng khuất. Làm sạch bằng dung dịch chuyên da pH 5,5–7, lượng tối thiểu, lau một chiều. Xả bằng khăn ẩm vắt kỹ, thấm khô, không dùng nhiệt. Dưỡng mỏng trên bề mặt khô.
- Trộn hóa chất, đặc biệt clo với acid hoặc amoniac.
- Kiềm mạnh, bleach, cồn công nghiệp trên len, aniline, vải màu.
- Dung môi trong phòng kín có nguồn lửa; tăng nồng độ ngoài nhãn.
Tám bước thi công và điểm giữ bắt buộc
Mỗi bước có tiêu chí chuyển bước. Người giữ điểm giữ có quyền dừng ca, kể cả khi khách hàng đề nghị tiếp tục.
| Bước | Việc thực hiện | Dụng cụ / hóa chất | Điểm giữ | Người kiểm tra | Tiêu chí |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Khảo sát, nhận diện vật liệu, đo độ ẩm nền | Đèn, moisture meter, phiếu | Xác nhận vật liệu, lịch sử xử lý | Giám sát | Phiếu có ảnh, chữ ký |
| 2 | Test vùng khuất cho từng dung dịch | Khăn trắng, giấy pH, grey scale | Kết quả test đạt | Kỹ thuật | Grey scale ≥ 4, không bong |
| 3 | Che chắn sàn, ổ điện, đồ đạc; cách ly, thông gió | Bạt, băng keo, cột chắn, quạt | Kiểm tra điện, lối thoát | HSE | Không ổ hở, sàn an toàn |
| 4 | Hút bụi khô, xử lý vết cục bộ | Máy hút, đầu mềm | Không còn bụi, cát, xơ | Tổ trưởng | Khô, không xước mới |
| 5 | Pre-spray, dwell 5–10 phút, không để khô | Bình phun, dung dịch đúng pha | pH và thời gian dwell | Giám sát | Còn ẩm, pH trong dải |
| 6 | Chà nhẹ hoặc hand tool theo chiều sợi | Máy chà, pad, bàn chải mềm | Không xổ sợi, không bóng giả | Kỹ thuật | Không vệt lạ, không rách |
| 7 | Xả / HWE, hút ẩm đến khi nước trong | Máy HWE, nước sạch | Nước xả cuối và pH | Giám sát | Nước trong, pH 5,5–7 |
| 8 | Sấy, đo độ ẩm, chụp ảnh, bàn giao | Air mover, moisture meter, biên bản | Độ ẩm ≤ 12% (tối đa 15% nếu hẹn kiểm tra lại) và nghiệm thu | Kỹ thuật + khách hàng | Đạt bảng 8.1, khách ký |
Người giữ điểm giữ dừng ca khi phát hiện bong keo, đổi màu, mùi lạ, nước không thoát hoặc an toàn không đạt; ghi nhật ký và báo khách hàng trong 30 phút.
Giám sát hai lớp kiểm tra chéo; người thi công không tự xác nhận điểm giữ. 4–6 giờ với air mover là thời gian tham chiếu trong phòng có thông gió. E3
Rủi ro kỹ thuật, HSE và an ninh
Rủi ro lớn nhất không phải vết bẩn còn lại, mà là hư hỏng vật liệu và ẩm mốc phát sinh sau khi rời hiện trường.
| Rủi ro | Dấu hiệu sớm | Kiểm soát trước | Xử lý khi xảy ra | Mức |
|---|---|---|---|---|
| Co rút | Vải căng bất thường, đường may nhăn | Test nhiệt, hạ nhiệt, low-moisture cho len | Dừng, sấy khô tự nhiên, không kéo | Cao |
| Lem màu | Khăn test có màu, vùng ướt sẫm | Crock test, pH phù hợp, xả nhanh | Hút ẩm, xả nước sạch, đánh giá lại | Cao |
| Bong keo | Mép cứng, lộ keo, mủn khi ấn | Kiểm tra delamination, không dùng nước | Dừng, chuyển bọc lại hoặc thay | Cao |
| Mốc tái phát | Mùi ẩm, đốm xám, độ ẩm trên 15% | Xử lý nguồn ẩm, sấy đủ, thông gió | Khử khuẩn, sấy lại; lan rộng chuyển chuyên gia | Cao |
| Biến dạng nhung | Vệt ép, mặt tuyết đổi hướng | Không HWE, foam khô, bàn chải mềm | Làm khô, chải nhẹ; không hứa phục hồi 100% | Trung bình |
| Tồn dư hóa chất | Nhờn, cứng, tái bẩn nhanh | Đúng pha, xả đến nước trong, đo pH | Xả lại nước sạch, kiểm tra pH | Trung bình |
| Điện và nước | Dây ướt, ổ cắm gần khu phun | Che ổ, dùng RCD, giữ dây khỏi sàn ướt | Ngắt điện, cách ly, báo HSE | Cao |
| An ninh, tài sản | Đồ đạc xê dịch, khu vực cấm | Danh mục tài sản, ảnh trước, người đi cùng | Báo bảo vệ, lập biên bản | Trung bình |
PPE: găng nitrile, kính bảo hộ, khẩu trang, giày chống trượt.
- Phòng kín không thông gió khi dùng dung môi.
- Người bệnh hô hấp hoặc da liễu trong khu vực không được bảo vệ.
- Ổ điện hở, dây trần hoặc nước đọng gần thiết bị điện.
- Không có lối thoát và không có người biết sơ cứu.
Chỉ tiêu đo, ngưỡng đạt và hồ sơ nghiệm thu
Nghiệm thu bằng số đo và ảnh có tham chiếu, không bằng cảm nhận “trông sạch hơn”. Mỗi chỉ tiêu phải có người đo và thiết bị đo.
| Chỉ tiêu | Thiết bị / phương pháp | Ngưỡng đạt | Tần suất | Mẫu ghi |
|---|---|---|---|---|
| Độ ẩm vải | Moisture meter, 3 điểm/ghế | ≤ 12% (tối đa 15% nếu hẹn kiểm tra lại) | Tối thiểu 10% hoặc 10 ghế | Giá trị cao nhất |
| Độ bền màu | Grey scale ISO 105-A02 | ≥ 4 | Mỗi lô vải | Điểm 1–5 |
| pH nước xả cuối | pH meter / giấy pH | 5,5–7 | Mỗi ca | Giá trị pH |
| Hình dạng | Quan sát, đo chiều cao đệm, đường may | Không co rút, không biến dạng | 100% ghế | Ảnh cùng góc |
| Mùi | Cảm quan 0–3 | 0 — không mùi ẩm, mùi hóa chất | Tất cả ghế trong lô | Mức 0–3 |
| Thời gian khô | Đồng hồ, air mover, ẩm kế phòng | 4–6 giờ khi RH ≤ 60%; RH > 70%: 8–12 giờ | Mỗi ca | Giờ bắt đầu / kết thúc |
Ảnh cùng góc, cùng khoảng cách, có thẻ mã ca; biên bản ghi rõ vết bẩn không thể phục hồi. E4
| Vai trò | Họ tên | Chữ ký | Ngày, giờ |
|---|---|---|---|
| Người đo / kỹ thuật | |||
| Giám sát SONGANHHYG | |||
| Đại diện khách hàng |
Chỉ ký khi đủ bốn điều kiện: độ ẩm ≤ 12% (tối đa 15% nếu hẹn kiểm tra lại), grey scale ≥ 4, pH nước xả 5,5–7 và không có biến dạng mới. Không đạt thì ghi “chưa nghiệm thu”, nêu hành động và hạn đo lại.
Không nên thi công: điều kiện dừng và cảnh báo
Từ chối đúng lúc là một phần của năng lực. Một ca dừng có kiểm soát rẻ hơn một chiếc sofa hỏng.
| Điều kiện | Dấu hiệu | Hành động |
|---|---|---|
| Len, rayon, velvet không kiểm soát | Không rõ thành phần, không có phương pháp khô | Dừng; chuyển giặt khô hoặc foam có test |
| Da aniline đang ẩm | Màu sẫm, mềm bất thường, vết nước lan | Không thi công; thấm khô, để khô tự nhiên |
| Vải bong keo, backing mủn | Mép cứng, lộ keo, ấn thấy mủn | Dừng mọi phương pháp ướt; bọc lại hoặc thay |
| Mốc lan rộng trên 1 m² | Đốm xám đen, mùi ẩm nặng | Dừng; xử lý nguồn ẩm, chuyển chuyên gia |
| Nhiệt, ẩm cao, mưa kéo dài | RH trên 80%, phòng không kín, không sấy | Hoãn; bố trí phòng sấy hoặc phương pháp khô |
| Không có điện cho máy hút | Ổ không đủ tải, dây không an toàn | Hoãn; không dùng dây nối qua lối đi |
| Không che chắn được | Không cách ly được người, đồ, điện | Hoãn đến khi có vùng cách ly |
| Vải rách, khung gãy, người nhạy cảm | Rách lan, lò xo lộ; trẻ nhỏ, bệnh hô hấp | Không giặt; sửa hoặc bố trí khu vực khác |
- Không có kết quả test vùng khuất đạt.
- Không có phương án kiểm soát ẩm và thời gian khô.
- Không có người có thẩm quyền xác nhận điểm giữ.
Nếu khách hàng yêu cầu bỏ qua điều kiện dừng, ghi vào biên bản và không nhận trách nhiệm cho hư hỏng phát sinh. E0
Phương án thay thế, bàn giao, bảo hành, hồ sơ
Mỗi điều kiện dừng phải đi kèm một con đường thứ hai. Khách hàng cần biết phương án nào còn hiệu quả, chi phí ra sao và giới hạn ở đâu.
| Tình huống | Phương án thay thế | Tiêu chí chọn | Giới hạn |
|---|---|---|---|
| Len, velvet, vải nhạy nước | Giặt khô dung môi hoặc foam kiểm soát | Không co rút, khô nhanh, không lem | Chi phí cao, cần thông gió |
| Vải tổng hợp bẩn sâu, phòng ẩm | Low-moisture encapsulation | Khô 1–2 giờ, ít nước | Không sạch sâu bằng HWE |
| Da aniline hoặc da nứt nhẹ | Leather care khô, dưỡng chuyên dụng | Giữ màu, giữ mềm, không ngâm | Không xử lý mốc sâu |
| Bong keo, backing mủn | Bọc lại vỏ hoặc thay nệm | Bền hơn giặt, không tái phát | Chi phí vật liệu, thời gian chờ |
| Mốc lan rộng, nước đen | Xử lý nguồn ẩm, thay mút, khử khuẩn | Giải quyết nguyên nhân | Cần chuyên gia, thời gian |
Chọn theo ba tiêu chí: bảo vệ vật liệu, thời gian sử dụng và tổng chi phí sở hữu. Nếu khách hàng chọn phương án rủi ro cao hơn, cần văn bản xác nhận và vẫn tuân thủ điều kiện dừng HSE. E1
10.1. Bàn giao, bảo hành và hồ sơ
Hồ sơ gồm phiếu chẩn đoán, phiếu test, nhật ký thông số, ảnh trước/sau, biên bản nghiệm thu có chữ ký và SDS. Bảo hành tới 2 tuần theo hồ sơ năng lực hiện hành, cho lỗi thuộc quy trình như tồn dư hóa chất, vệt loang, ẩm do sấy chưa đạt. Không áp dụng cho vết bẩn mới, mốc do nguồn ẩm công trình hoặc can thiệp bên thứ ba.
- Đã giao đủ hồ sơ, ảnh và hướng dẫn thời gian đưa vào sử dụng.
- Đã ghi rõ vết bẩn không thể phục hồi và lưu bản gốc theo mã ca.
10.2. Phụ lục — checklist khảo sát một trang
- Thông tin ca: khách hàng, địa điểm, ngày, giờ, mã ca, người khảo sát.
- Danh mục ghế/sofa: số lượng, vị trí, vật liệu, tình trạng, lịch sử xử lý.
- Kết quả test: burn, water absorption, crock, pH, colorfastness, delamination.
- Điều kiện và rủi ro: điện, nước, thông gió, độ ẩm, phương án thay thế.
Tài liệu nội bộ SAH-SC-02, phiên bản 1.1 — 11/2026. Các ngưỡng kỹ thuật là ngưỡng kiểm soát nội bộ, phải đối chiếu nhãn sản phẩm, SDS và tiêu chuẩn hợp đồng tại từng ca.
Dịch vụ liên quan