Cập nhật · Phiên bản 1.1 · Bản trình duyệt có kiểm soát — hiệu lực sau khi ký
Một hệ thống, năm tầng kiểm soát
Chất lượng vệ sinh không giữ bằng lời hứa mà bằng chuỗi tài liệu có người chịu trách nhiệm, có thước đo và có lần kiểm chứng.
Năm tầng: Policy → Standard → SOP → Form → Audit. Mỗi tầng một việc; tầng dưới không được vượt tầng trên.
1.1. Ba nguyên tắc không thương lượng
Đo được: mỗi tiêu chí quy về một số, một dụng cụ. Kiểm chứng được: mỗi số đo có người đo và hồ sơ. Cải tiến được: mỗi lần không đạt sinh ra hành động có hạn và có kiểm tra hiệu lực. “Sạch” không phải tiêu chí; “ATP ≤ 100 RLU ở mười điểm chạm tay” là tiêu chí E3.
- Đã công bố: ISO 9001:2015, ISSA CIMS, QLT-100, WSQ.
- Tham chiếu, áp dụng một phần: ISO 45001:2018, ISO 14001:2015, ISO 41001:2018, OSHA 29 CFR 1910.
- Áp dụng tham chiếu không đồng nghĩa đã được chứng nhận.
Phân tầng tài liệu và nhịp rà soát
Mỗi tài liệu chỉ có một người ban hành, một mã hiệu, một nhịp rà soát. Trùng lặp thẩm quyền là nguồn gốc phổ biến nhất của lỗi vận hành.
Mã tài liệu gồm tiền tố SAH, nhóm chức năng, số thứ tự, cấp phiên bản. Mọi thay đổi hóa chất, thiết bị hoặc khung giờ phải mở phiếu thay đổi (MOC) trước khi sửa SOP.
| Tầng | Nội dung cốt lõi | Người ban hành | Mã hiệu | Rà soát |
|---|---|---|---|---|
| Chính sách | Cam kết chất lượng, an toàn, môi trường, đạo đức | Ban Giám đốc | SAH-POL | 24 tháng |
| Tiêu chuẩn | Ngưỡng chất lượng, phương pháp đo, mức bằng chứng | Kỹ thuật & Chất lượng | SAH-STD | 12 tháng |
| Quy trình | Trình tự bước, điểm giữ, tiêu chí đạt | Trưởng phòng Kỹ thuật | SAH-SOP | 12 tháng |
| Biểu mẫu | Checklist, biên bản, nhật ký, phiếu sự cố | Giám sát vận hành | SAH-FRM | 6 tháng |
| Hồ sơ | Bằng chứng đã thực hiện: số đo, ảnh, chữ ký | Người thực hiện | Mã ca + ngày | Lưu 24 tháng |
Phân biệt: QCVN là quy chuẩn kỹ thuật bắt buộc do cơ quan nhà nước ban hành; TCVN là tiêu chuẩn tự nguyện; ISO là tiêu chuẩn quốc tế. Các tài liệu SAH-* trong thư viện này là tiêu chuẩn nội bộ, không phải QCVN và không thay thế QCVN/TCVN khi hợp đồng hoặc cơ quan kiểm tra yêu cầu.
5S là công cụ vận hành, không phải phong trào
Trong vệ sinh công nghiệp, 5S nói về kho dụng cụ, trạm pha hóa chất, xe đẩy và cách một ca bàn giao cho ca sau.
| Chữ S | Định nghĩa vận hành | Tiêu chí đánh giá | Ví dụ thực chiến |
|---|---|---|---|
| Seiri — Sàng lọc | Tách vật cần dùng khỏi vật không còn giá trị | Số vật dụng không nhãn; số thẻ đỏ đang mở | Thẻ đỏ cho bình mất nhãn, bàn chải sờn; xử lý trong 7 ngày |
| Seiton — Sắp xếp | Mỗi dụng cụ một vị trí, một nhãn | Tìm dụng cụ ≤ 30 giây; 100% móc treo có nhãn | Shadow board tại kho ca; microfiber mã màu: đỏ nhà vệ sinh, xanh dương khu chung, xanh lá pantry |
| Seiso — Sạch sẽ | Vệ sinh cả thiết bị, không chỉ bề mặt nhìn thấy | Không cặn trong khớp nối, đầu phun | Xịt rửa scrubber-dryer cuối ca; bảng kiểm sáu điểm trên xe đẩy |
| Seiketsu — Chuẩn hóa | Biến trạng thái tốt thành chuẩn nhìn thấy được | Có ảnh mẫu chuẩn, có lịch trực quan | Visual schedule tại cửa kho; ảnh “trước – sau” từng ngăn tủ |
| Shitsuke — Duy trì | Giữ kỷ luật bằng đào tạo và đánh giá | Tuân thủ ≥ 90%; lỗi tái phát ≤ 1/tháng | Năm phút 5S đầu ca; công bố điểm 5S tuần trên bảng vận hành |
3.1. Thang điểm 0–5 và tần suất đánh giá
0 chưa có chuẩn; 1 có chuẩn nhưng không ai làm; 2 đạt dưới 50% số mục; 3 đạt 50–80%; 4 đạt từ 90% và có ảnh chứng; 5 đạt 4 và có cải tiến được nhân rộng. Điểm 0–1 dừng ca để lập chuẩn trong 7 ngày; điểm 2 mở CAPA Minor hạn 14 ngày; điểm 3 chỉnh chuẩn tại điểm lỗi.
Tần suất: tổ trưởng tự kiểm đầu ca, giám sát đánh giá tuần, ban 5S đánh giá tháng.
Chuyển điều khoản thành việc làm hằng ngày
ISO 9001 không đòi thêm giấy tờ, mà đòi bằng chứng rằng tổ chức biết mình làm gì, đo cái gì và sửa cái gì. SONGANHHYG đã công bố ISO 9001:2015 trong hồ sơ năng lực hiện hành.
| Điều khoản | Hoạt động tương ứng | Bằng chứng lưu hồ sơ |
|---|---|---|
| 4. Bối cảnh | Bản đồ bên liên quan; rủi ro theo loại công trình | Hồ sơ khảo sát, sổ rủi ro E1 |
| 5. Lãnh đạo | Chính sách chất lượng, phân công, giao ban tuần | Chính sách có ký, biên bản họp E0 |
| 6. Hoạch định | Mục tiêu theo hợp đồng, kế hoạch ca, quản lý thay đổi | Bảng KPI, phiếu MOC E1 |
| 7. Hỗ trợ | Tuyển dụng, đào tạo, hiệu chuẩn thiết bị, kiểm soát tài liệu | Hồ sơ đào tạo, tem hiệu chuẩn E2 |
| 8. Vận hành | Thi công theo SOP, kiểm soát nhà cung cấp, bàn giao ca | Checklist, biên bản bàn giao E1 |
| 9. Đánh giá | Giám sát 2 lớp, đo ATP và gloss, khảo sát hài lòng | Nhật ký đo, phiếu khảo sát E3 |
| 10. Cải tiến | Xử lý không phù hợp, CAPA, cập nhật SOP | Sổ CAPA, SOP phiên bản mới E3 |
4.1. Mục tiêu chất lượng đang theo dõi
- ATP ≤ 100 RLU; 101–300 RLU xử lý lại; trên 300 RLU không đạt E3.
- Độ bóng: vinyl ≥ 40 GU; marble ≥ 85 GU E3.
- Hoàn thành checklist ca ≥ 98%; kiểm tra 2 lớp đủ 100%.
- Khiếu nại ≤ 1/tháng/10.000 m².
- Tái ký ≥ 91%; hài lòng ≥ 78% (đã công bố).
Mỗi bản SOP có số kiểm soát và ngày thu hồi bản cũ. Hài lòng đo bằng khảo sát quý và phân tích khiếu nại theo loại lỗi.
HIRA và giấy phép làm việc
Không có giấy phép làm việc thì không có ca. Đây là quy tắc vận hành, không phải thủ tục hành chính.
Chúng tôi áp dụng ISO 45001:2018 và OSHA 29 CFR 1910 theo hướng tham chiếu. Rủi ro chấm theo khả năng (1–5) và mức độ tổn thất (1–5); điểm là tích hai trục.
| Khả năng ↓ / Mức độ → | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | Xếp loại |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 5 — Gần như chắc chắn | 5 | 10 | 15 | 20 | 25 | Rất cao — không thi công |
| 4 — Thường xuyên | 4 | 8 | 12 | 16 | 20 | Cao — dừng để kiểm soát |
| 3 — Có thể xảy ra | 3 | 6 | 9 | 12 | 15 | Trung bình — bổ sung 14 ngày |
| 2 — Ít xảy ra | 2 | 4 | 6 | 8 | 10 | Chấp nhận có giám sát |
| 1 — Hiếm | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | Thấp — giám sát định kỳ |
Mức độ 1 là không đáng kể; mức 5 là tử vong.
| Công việc | Điều kiện trước khi cấp | Người cấp | Hiệu lực |
|---|---|---|---|
| Làm việc trên cao | Neo EN 795, harness EN 361, lanyard EN 355; chứng chỉ làm việc trên cao; người canh ngoài; gió ≤ 10 m/s (hoặc thấp hơn theo nhà sản xuất/anchor); không mưa, sét, tầm nhìn kém | Giám sát HSE | 1 ca |
| Hóa chất | SDS tại chỗ, PPE đúng nhóm, thông gió, khay chứa | Trưởng ca + HSE | 1 ca |
| Công việc điện | LOTO, khóa cá nhân, đo xác nhận không điện áp | Kỹ thuật tòa nhà | 1 ca |
| Không gian hạn chế | O₂ 19,5–23,5%; LEL < 10%; người canh ngoài | HSE + chỉ huy | 1 ca, đo lại 2 giờ/lần |
- Không có PTW hợp lệ hoặc PTW đã hết hiệu lực.
- Thiếu PPE, thiếu SDS hoặc thiếu người giám sát.
- Nghi ngờ vật liệu chứa amiăng hoặc sơn chì chưa khảo sát.
- Làm việc trên cao một mình, không có người canh ngoài hoặc phương án cứu hộ.
- Chỉ số nhiệt (heat index) ≥ 37°C với công việc ngoài trời/kính cao tầng mà không bố trí luân ca, nước uống và bóng mát.
Nắng nóng: tránh khung 11:00–15:00 cho công việc ngoài trời; luân ca 45–60 phút, bổ sung nước và điểm nghỉ có bóng mát; theo dõi dấu hiệu say nóng (chóng mặt, da nóng, ngừng ra mồ hôi). Mưa lớn/sét: dừng kính cao tầng, đá ngoài trời và epoxy; cô lập điện, che thiết bị, không để nước chảy vào khe kết cấu. Hơi muối ven biển: rửa khung nhôm/inox và neo sau ca; kiểm tra ăn mòn định kỳ; không để hóa chất đọng trên kim loại. Nước thải: không xả nước rửa hóa chất ra cống mưa; thu gom, trung hòa và chuyển giao theo quy định.
PPE, SDS, toolbox và khóa nguồn
Thứ tự kiểm soát: loại bỏ, thay thế, kiểm soát kỹ thuật, kiểm soát hành chính, cuối cùng mới là PPE.
| Nhóm công việc | PPE tối thiểu | Ghi chú kiểm tra |
|---|---|---|
| Văn phòng | Găng nitrile, khẩu trang, giày chống trượt | Không dùng lại găng giữa nhà vệ sinh và pantry |
| Pha hóa chất | Kính bảo hộ, găng dài, tạp dề, khẩu trang | Pha tại trạm có vòi rửa mắt |
| Kính cao tầng | Harness toàn thân, mũ, kính, găng, dây neo | Kiểm tra dây và khóa trước mỗi ca |
| Phun áp lực | Mặt nạ lọc, kính kín, găng, ủng | Chọn lọc theo nhãn hóa chất |
| Acid, đá | Kính kín, găng chịu acid, ủng, tạp dề | Có dung dịch trung hòa tại chỗ |
| Cống, chất thải | N95, găng dài, ủng, kính | Thay găng trước khi rời khu vực |
| Sau xây dựng | N95, kính kín, găng, ủng; hút HEPA H13 | Không dùng chổi khô làm phát tán bụi |
6.1. SDS, toolbox talk và tháp sự cố
Mỗi hóa chất có phiếu an toàn 16 mục theo GHS, bản tiếng Việt, trong túi chống nước tại điểm dùng. Nhãn pha loãng ghi tên, nồng độ, giờ pha, người pha. Toolbox talk 5 phút đầu ca gồm việc hôm nay, rủi ro chính, điểm giữ; người dự ký tên.
- Near miss — ghi phiếu trong ca.
- Sơ cứu — báo trong 1 giờ, điều tra 24 giờ.
- Hạn chế công việc — báo 24 giờ, điều tra 3 ngày.
- Nghỉ việc do tai nạn — báo ngay, điều tra 7 ngày.
- Nghiêm trọng, tử vong — dừng ngay, bảo toàn hiện trường.
6.2. LOTO — sáu bước khóa nguồn
Mỗi người giữ một khóa cá nhân, không mở khóa của người khác.
Khía cạnh môi trường trong một ca vệ sinh
Tác động môi trường lớn nhất của nghề vệ sinh nằm ở lượng nước, hóa chất và chất thải của mỗi ca.
Chúng tôi áp dụng ISO 14001:2015 theo hướng tham chiếu: nhận diện khía cạnh, chấm mức tác động, đặt chỉ tiêu, kiểm tra định kỳ.
| Hoạt động | Khía cạnh | Tác động | Kiểm soát | Chỉ tiêu |
|---|---|---|---|---|
| Pha hóa chất | Rò rỉ, tràn | Ô nhiễm nước, đất | Khay chứa, nhãn, trạm pha cố định | 0 tràn ra cống |
| Vệ sinh kính | Nước thải có cặn, hóa chất | Ô nhiễm nước mặt | Thu nước, lắng cặn, không xả hố ga | Thu 100% nước tầng trệt |
| Mài, đánh bóng đá | Bùn đá, bụi mịn | Chất thải rắn, bụi hô hấp | Hút ướt, thu bùn, máy HEPA | Bùn thu gom 100% |
| Sinh hoạt ca | Bao bì, găng, giẻ | Chất thải sinh hoạt, nguy hại | Phân ba dòng tại nguồn | Phân loại đúng ≥ 95% |
| Vận hành thiết bị | Tiêu thụ điện | Phát thải gián tiếp | Lịch sạc, tắt máy khi nghỉ | Ghi kWh, mục tiêu giảm 5%/năm |
| Dùng nước | Tiêu thụ nước sạch | Khan hiếm nước cục bộ | Định mức lít/m², kiểm tra rò rỉ | ≤ định mức hợp đồng |
| Lưu trữ hóa chất | Tồn chứa, nguy cơ cháy | Cháy nổ, rò rỉ | Tủ khóa, phân nhóm, kiểm kê tháng | 100% có SDS |
Chất thải nguy hại chuyển giao cho đơn vị có chức năng, kèm chứng từ khối lượng.
Đối chiếu năm nhóm và khoảng trống
ISSA CIMS là tiêu chuẩn quản lý ngành vệ sinh. SONGANHHYG đã công bố ISSA CIMS trong hồ sơ năng lực hiện hành.
Bảng dưới là tự đánh giá nội bộ, không thay thế báo cáo của tổ chức đánh giá độc lập. Cột khoảng trống được giữ lại có chủ đích.
| Nhóm | Yêu cầu cốt lõi | Cách đáp ứng | Bằng chứng | Khoảng trống |
|---|---|---|---|---|
| Hệ thống quản lý | Chính sách, mục tiêu, đo lường, cải tiến | Kiến trúc 5 tầng, KPI, sổ CAPA | E1 E4 | Số hóa hồ sơ giấy |
| Cung cấp dịch vụ | Đặc tả công việc, kiểm soát chất lượng | SOP 01–10, nghiệm thu 3 lớp | E1 E3 | Checklist chưa theo tòa nhà |
| Nguồn nhân lực | Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá tay nghề | Đào tạo đầu vào, thang 10 điểm | E2 | Thiếu lộ trình nghề nghiệp bằng văn bản |
| Sức khỏe, an toàn, môi trường | Nhận diện rủi ro, PPE, sự cố | HIRA, PTW, toolbox, sổ pháp lý | E1 E2 | Chưa có dữ liệu phơi nhiễm dài hạn |
| Cam kết lãnh đạo | Rà soát, nguồn lực, đạo đức kinh doanh | Họp rà soát 6 tháng | E0 E4 | Thiếu chỉ số cải tiến do lãnh đạo chủ trì |
Ba ưu tiên 12 tháng: checklist theo hợp đồng, nhật ký ca số hóa, lộ trình nghề nghiệp.
Bảng điều khiển KPI
Chỉ số dẫn dắt cho biết hệ thống có đang chạy; chỉ số kết quả cho biết đã chạy đến đâu. Thiếu một trong hai, bức tranh đều sai.
Ngưỡng dưới đây là ngưỡng kiểm soát nội bộ, đối chiếu với hợp đồng từng công trình. Chỉ số không có chủ sở hữu là chỉ số để trang trí.
| Chỉ số | Loại | Định nghĩa | Ngưỡng | Tần suất | Chủ sở hữu |
|---|---|---|---|---|---|
| ATP điểm chạm | Lagging | RLU trung bình 10 điểm/ca | ≤ 100 RLU | Mỗi ca | Giám sát |
| Độ bóng sàn | Lagging | GU ở 60°, 5 điểm/100 m² | Vinyl ≥ 40; marble ≥ 85 | Tuần | Kỹ thuật |
| Hoàn thành checklist | Leading | Mục đạt / tổng mục của ca | ≥ 98% | Ngày | Tổ trưởng |
| Điểm 5S | Leading | Trung bình thang 0–5 | ≥ 4 | Tuần | Giám sát |
| Toolbox talk | Leading | Buổi có chữ ký / số ca | 100% | Ngày | HSE |
| Near miss báo cáo | Leading | Số phiếu/100 nhân viên/tháng | ≥ 2 | Tháng | HSE |
| Khiếu nại hợp lệ | Lagging | Số khiếu nại/10.000 m² | ≤ 1 | Tháng | Quản lý hợp đồng |
| Thời gian phản hồi | Lagging | Nhận báo đến khi có mặt | ≤ 30 phút | Sự kiện | Điều hành |
| Tai nạn nghỉ việc | Lagging | Ca tai nạn/triệu giờ làm | 0 | Tháng | HSE |
| Tái ký hợp đồng | Lagging | Gia hạn / đến hạn | ≥ 91% | Quý | Kinh doanh |
Khắc phục, phòng ngừa và kiểm tra hiệu lực
Một hành động không có kiểm tra hiệu lực chỉ là một lời hứa có ghi ngày.
Lỗi phân ba mức. Critical: nguy cơ an toàn hoặc vi phạm pháp luật — dừng việc, báo trong 30 phút, đóng trong 7 ngày. Major: lỗi lặp hoặc KPI lệch trên 20% — hạn 14 ngày. Minor: lỗi đơn lẻ — hạn 30 ngày.
10.1. Tìm nguyên nhân gốc
Lỗi đơn tuyến dùng 5 Why. Lỗi đa nhân tố dùng Ishikawa sáu nhánh: con người, máy, vật liệu, phương pháp, đo lường, môi trường. Cấm dừng ở “nhân viên bất cẩn”.
Khắc phục xử lý hiện tượng; phòng ngừa loại bỏ điều kiện sinh ra lỗi. Hiệu lực kiểm tra ở mốc 30, 60, 90 ngày; nếu tái phát, CAPA mở lại ở mức cao hơn.
- Chưa đo lại chỉ số sau khi áp dụng hành động.
- Chưa cập nhật SOP, checklist hoặc đào tạo lại.
- Chưa kiểm tra khu vực khác có cùng điều kiện gây lỗi.
Sổ đăng ký pháp lý
Sổ đăng ký pháp lý không phải bản sao văn bản luật. Nó là danh sách việc phải làm, người phải làm và hồ sơ phải lưu.
Bảng dưới nêu văn bản và chủ đề áp dụng ở mức độ. Số điều, khoản đối chiếu tại văn bản gốc khi lập hồ sơ.
| Văn bản | Chủ đề liên quan | Áp dụng vào hoạt động | Theo dõi |
|---|---|---|---|
| Luật An toàn, vệ sinh lao động 84/2015/QH13 | Nghĩa vụ người sử dụng lao động, huấn luyện, khám sức khỏe | Nội quy, kế hoạch huấn luyện, hồ sơ tai nạn | HSE |
| Nghị định 44/2016/NĐ-CP | Huấn luyện theo nhóm, kiểm định thiết bị | Kế hoạch huấn luyện năm, kiểm định thiết bị nâng | HSE, Kỹ thuật |
| Thông tư 07/2016/TT-BLĐTBXH | Nội dung, thời lượng huấn luyện và hồ sơ lưu | Giáo trình nội bộ, bài kiểm tra, sổ theo dõi | HSE |
| Nghị định 113/2017/NĐ-CP | Phân loại, nhãn, phiếu an toàn, lưu trữ hóa chất | Danh mục hóa chất, SDS 16 mục, tủ chứa | Phụ trách hóa chất |
| Thông tư 32/2017/TT-BCT | Khai báo, lưu giữ, vận chuyển hóa chất | Sổ nhập xuất, khai báo khi vượt ngưỡng | Phụ trách hóa chất |
| Nghị định 136/2020/NĐ-CP | Phòng cháy chữa cháy: phương án, trang bị, huấn luyện | Phương án theo tòa nhà, kiểm tra bình chữa cháy | HSE |
Sổ rà soát mỗi quý. Dòng không truy được đến hồ sơ thực tế là dòng chưa tuân thủ.
Danh mục trên chỉ nêu chủ đề, không thay thế việc tra cứu văn bản gốc. Một số nghị định/thông tư đã được sửa đổi, bổ sung hoặc hợp nhất; trước khi dùng cho hồ sơ thầu, kiểm toán hoặc thanh tra, phải đối chiếu bản hợp nhất còn hiệu lực và xác nhận với pháp chế. Tài liệu này là tiêu chuẩn nội bộ, không phải QCVN.
RACI và ma trận đào tạo
Trách nhiệm không rõ là nguyên nhân gốc của phần lớn lỗi lặp lại. RACI chỉ có giá trị khi mỗi hoạt động có đúng một người chịu trách nhiệm cuối cùng.
A phê duyệt cuối cùng, R thực hiện, C hỏi ý kiến, I thông báo. Mỗi dòng chỉ một chữ A.
| Hoạt động | Ban Giám đốc | Kỹ thuật | HSE | Giám sát | Tổ trưởng | Nhân viên |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Ban hành chính sách, tiêu chuẩn | A | R | C | I | I | I |
| Xây dựng và sửa SOP | I | A | C | R | C | I |
| Đào tạo và đánh giá tay nghề | I | A | C | R | R | I |
| Khảo sát và lập kế hoạch ca | I | C | C | A | R | I |
| Cấp phép làm việc | I | C | A | R | I | I |
| Đo lường và nghiệm thu | I | C | I | A | R | R |
| Xử lý sự cố hiện trường | I | C | A | R | R | I |
| Mở và đóng CAPA | I | A | C | R | C | I |
| Rà soát lãnh đạo | A | R | C | C | I | I |
| Vai trò | Đào tạo bắt buộc | Thời lượng | Tần suất | Đánh giá |
|---|---|---|---|---|
| Nhân viên mới | Hội nhập, an toàn nhóm 3, hóa chất, 5S, SOP theo vùng | 16 giờ | Trước vào ca | Test và thực hành |
| Nhân viên kính cao tầng | Làm cao, dây đôi, tự cứu, cứu hộ | 24 giờ | 24 tháng | Thực hành có giám sát |
| Nhân viên đá | Nhận diện đá, chuỗi hạt, acid, xử lý ố | 16 giờ | 24 tháng | Tay nghề 10 điểm |
| Nhân viên hóa chất | Pha loãng, đọc SDS, xử lý tràn, sơ cứu | 8 giờ | 12 tháng | Test tình huống |
| Tổ trưởng | Giám sát ca, 5S, báo cáo, bàn giao | 16 giờ | 12 tháng | Đánh giá tại chỗ |
| Giám sát vận hành | Nghiệm thu, CAPA, nguyên nhân gốc, PTW | 24 giờ | 12 tháng | Phân tích tình huống |
| Cán bộ HSE | HIRA, điều tra sự cố, sổ pháp lý, audit | 32 giờ | 12 tháng | Thi và audit thử |
Nhân viên chưa đạt đánh giá tay nghề không được giao ca độc lập.
Nhịp đánh giá và rà soát lãnh đạo
Đánh giá chỉ có nghĩa khi kết quả của nó quay lại thay đổi lịch làm việc, ngân sách hoặc nội dung đào tạo.
Bốn nhịp, bốn đầu ra riêng:
- Tự kiểm 5S đầu ca — tổ trưởng, hằng ngày, ra điểm 5S.
- Kiểm tra 2 lớp — giám sát, mỗi ca, ra biên bản và lỗi mở.
- Đánh giá nội bộ và HSE — hằng quý, ra báo cáo không phù hợp.
- Rà soát lãnh đạo — sáu tháng, ra quyết định nguồn lực.
Chương trình rà soát cố định: KPI, trạng thái CAPA, khiếu nại và sự cố, kết quả audit, thay đổi pháp lý, nguồn lực. Biên bản ghi rõ quyết định, người thực hiện và hạn hoàn thành.
Checklist audit 5S và HSE
Hai checklist dùng tại hiện trường. Mục trả lời Không sinh một dòng trong biên bản khắc phục.
14.1. Checklist audit 5S — 20 mục
- Kho ca có shadow board, đủ móc treo.
- Không có bình hóa chất mất nhãn.
- Bình pha loãng ghi tên, nồng độ, giờ pha.
- Microfiber phân màu đúng vùng.
- Giẻ và bàn chải sờn đã loại khỏi xe đẩy.
- Xe đẩy đủ hai xô.
- Thiết bị điện còn tem hiệu chuẩn trong hạn.
- Không có vật dụng cá nhân trong khu hóa chất.
- Lịch vệ sinh trực quan treo tại điểm dùng.
- Ảnh mẫu chuẩn khớp trạng thái hiện tại.
- Dụng cụ sau ca vệ sinh, treo đúng chỗ.
- Khu pha hóa chất khô, không chai không nắp.
- Chất thải phân đúng ba dòng tại nguồn.
- Không có dây điện, ống nước bắc ngang lối đi.
- Biển “sàn ướt” đặt đúng chỗ.
- Nhân viên mặc đúng đồng phục và PPE theo vùng.
- Tủ dụng cụ không có vật dụng khu vực khác.
- Điểm 5S tuần trước đã công bố.
- Nhân viên trả lời đúng vị trí dụng cụ.
- Không còn thẻ đỏ quá 7 ngày chưa xử lý.
14.2. Checklist HSE — 15 mục
- PTW còn hiệu lực và đúng loại công việc.
- HIRA của ca đã rà soát, có kiểm soát.
- Toolbox talk đầu ca có đủ chữ ký.
- PPE đúng nhóm, không nứt hoặc hết hạn.
- SDS mọi hóa chất đang dùng có tại chỗ.
- Trạm pha có khay chứa và nhãn.
- Dụng cụ hóa chất không dùng cho thực phẩm.
- Thiết bị làm cao đã kiểm tra dây, neo.
- Khu vực làm việc được rào.
- LOTO đã áp dụng trước khi vệ sinh thiết bị.
- Lối thoát hiểm, bình chữa cháy không bị chắn.
- Thời tiết trong ngưỡng cho việc ngoài trời.
- Sự cố, near miss đã ghi phiếu.
- Có dung dịch trung hòa khi dùng acid.
- Nhân viên biết hotline 0905 751 566.
Tài liệu là tiêu chuẩn nội bộ, không thay thế văn bản pháp luật hoặc yêu cầu hợp đồng.
SAH-STD-06 · Phiên bản 1.1 · 11/2026 · Phòng Kỹ thuật & Chất lượng SONGANHHYG.
Liên quan trực tiếp