Cập nhật · Phiên bản 1.1 · Bản trình duyệt có kiểm soát — hiệu lực sau khi ký
Ca thật, khách hàng được ẩn danh. Dữ liệu trực tiếp lấy từ case study công bố công khai của SONGANHHYG; các chỉ số không công bố được nội suy có công thức và ghi rõ. Đây không phải Technical Demonstration.
Sàn terrazzo có logo nhận diện tại văn phòng hàng không
320 m² sàn terrazzo (đá mài) xi măng thi công tại chỗ, tích hợp logo bê tông nhuộm màu; 6 kỹ thuật viên; 14 ngày gồm sửa nền, làm mẫu, dưỡng hộ, mài và nghiệm thu.
Khách hàng: hãng hàng không quốc gia, văn phòng tại Đà Nẵng — tên được ẩn danh trong bản này. Nguồn xác minh: case study công bố ngày 15/10/2026 trên website chính thức của SONGANHHYG.
Vấn đề: nền bê tông cũ rỗ, chênh cao độ, nứt cục bộ, lớp phủ bám dính không đều; cần sàn terrazzo sáng, satin, có logo nhận diện đúng hình dạng và màu.
Cách xử lý: mài bỏ lớp phủ yếu, sửa cao độ, xử lý rỗ/nứt, làm mẫu màu, dựng logo bằng khuôn/nẹp, thi công theo phân khu, dưỡng hộ, mài và nghiệm thu theo punch list.
Kết quả: sàn liền khối, logo sắc nét, bề mặt satin hài hòa văn phòng; nghiệm thu theo kích thước, màu, đường biên, cốt liệu, nẹp, lỗ kim và punch list.
Hiện trạng và yêu cầu
Đây là ca sửa nền và thi công terrazzo tại chỗ, không phải “phủ lớp mới lên nền cũ”. Chất lượng nằm ở 48 giờ đầu xử lý nền và ở việc kiểm soát màu theo từng mẻ.
| Hạng mục | Giá trị | Loại dữ liệu |
|---|---|---|
| Diện tích | Khoảng 320 m² | Trực tiếp |
| Nhân lực | 6 kỹ thuật viên và thợ hoàn thiện | Trực tiếp |
| Thời gian | 14 ngày, gồm sửa nền, làm mẫu, dưỡng hộ, mài, nghiệm thu | Trực tiếp |
| Hệ vật liệu | Terrazzo xi măng thi công tại chỗ | Trực tiếp |
| Cốt liệu | Marble trắng phối đá xám/đen; cỡ hạt 3–8 mm; mật độ trung bình | Trực tiếp |
| Logo | Bê tông nhuộm màu xanh – vàng theo mẫu nhận diện đã duyệt | Trực tiếp |
| Hoàn thiện | Satin, hạn chế chói dưới ánh sáng văn phòng | Trực tiếp |
| Nghiệm thu | Kích thước, vị trí, tỷ lệ logo; màu; đường biên; cốt liệu; nẹp; lỗ kim; punch list | Trực tiếp |
Hiện trạng: nền bê tông cũ có khu vực rỗ, chênh cao độ, vết nứt cục bộ và lớp phủ bám dính không đồng đều. Nếu thi công terrazzo trực tiếp lên bề mặt này, lớp mới sẽ bong theo lớp phủ cũ và lộ cao độ tại mép thang máy/cửa.
Yêu cầu: sàn sáng, trang nhã, phù hợp văn phòng; logo đúng hình dạng, tỷ lệ, màu nhận diện; bề mặt satin, không chói; đường biên logo sắc nét; cốt liệu phân bố đều; không lỗ kim, không nẹp lộ.
Vì sao chọn terrazzo tại chỗ thay vì gạch terrazzo hay epoxy
Logo là một phần của sàn, không phải miếng dán. Chỉ terrazzo tại chỗ mới cho logo liền khối, không đường ghép, không cao độ gờ.
| Phương án | Ưu điểm | Hạn chế | Kết luận |
|---|---|---|---|
| Terrazzo tại chỗ | Logo liền khối; màu theo mẻ; không đường ghép; phù hợp diện tích lớn; sửa được cao độ nền | 14 ngày; bụi/nước; cần dưỡng hộ; tay nghề mài cao | Chọn |
| Gạch terrazzo | Thi công nhanh; ít bụi ướt | Đường ghép; logo phải cắt rời; cao độ gờ; khó xử lý nền lệch | Không chọn |
| Epoxy tự san phẳng | Nhanh, mỏng, ít bụi | Không có chiều sâu cốt liệu; logo in/dán; cảm giác nhựa; không phù hợp văn phòng hạng cao | Không chọn |
3.1. Trình tự thi công
- Mài/sửa nền: loại bỏ lớp phủ yếu, xử lý rỗ, vá nứt cục bộ, kiểm tra cao độ tại cửa/thang máy.
- Làm mẫu: duyệt màu nền, cỡ hạt, mật độ cốt liệu, độ satin; duyệt màu logo trên mẫu thực tế.
- Dựng logo: định vị theo bản vẽ tỷ lệ; khuôn/nẹp phân cách; kiểm tra đường chéo và tim logo.
- Thi công theo phân khu: trộn từng mẻ có định lượng; đổ theo dải; kiểm soát cao độ và mật độ cốt liệu.
- Dưỡng hộ: giữ ẩm, che chắn, không đi lại; thời gian theo điều kiện và TDS.
- Mài và hoàn thiện: mài lộ cốt liệu, bù lỗ kim, mài tinh, satin; vệ sinh bụi.
- Nghiệm thu: kích thước/vị trí/tỷ lệ logo, màu, đường biên, cốt liệu, nẹp, lỗ kim, punch list.
14 ngày và cách giữ văn phòng hoạt động
Case gốc công bố 14 ngày, không công bố lịch từng ngày. Bảng dưới là phân bổ phân tích từ trình tự thi công, không phải nhật ký gốc.
| Ngày | Công việc | Gián đoạn | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| 1–2 | Mài/sửa nền, xử lý rỗ, vá nứt, kiểm tra cao độ | Khu vực thi công đóng; bụi/tiếng ồn | Làm ngoài giờ nếu văn phòng hoạt động |
| 3–4 | Làm mẫu màu, duyệt logo, chốt vật liệu | Không đáng kể | Mẫu phải được khách duyệt trước khi đổ |
| 5–9 | Thi công terrazzo theo phân khu, dựng logo | Phân khu đóng 24–48 giờ | Không đi lại trên vùng mới đổ |
| 10–12 | Dưỡng hộ, che chắn | Vùng đóng | Thời gian theo TDS/điều kiện |
| 13–14 | Mài, hoàn thiện satin, nghiệm thu, punch list | Bụi/tiếng ồn; vùng đóng | Nghiệm thu theo Bảng 2.1 |
Nguyên tắc gián đoạn: chia phân khu theo lối đi; giữ ít nhất một lối vào văn phòng; che chắn bụi bằng barrier/HEPA; làm ngoài giờ cho mài/sửa nền; không đổ terrazzo khi khu vực còn ẩm hoặc có người qua lại.
Điều kiện trở lại: case gốc không công bố mốc đi lại từng ngày. Nội suy theo trình tự terrazzo xi măng: đi lại nhẹ sau 48–72 giờ kể từ khi đổ; tải đầy đủ sau 7 ngày kể từ khi đổ; nghiệm thu sau 14 ngày. Đây là mốc nội suy, không phải số công bố; phải xác nhận theo TDS và điều kiện dưỡng hộ thực tế. Không cho đi lại khi bề mặt còn ẩm; không đặt tải nặng trước khi đủ tuổi dưỡng hộ.
Dữ liệu nào thật, dữ liệu nào nội suy
Bảng dưới tách ba loại dữ liệu: trực tiếp, nội suy, hoặc không có nguồn. Số không có nguồn để trống.
| Chỉ số | Giá trị | Loại | Cách tính / nguồn |
|---|---|---|---|
| Diện tích | 320 m² | Trực tiếp | Case công bố |
| Nhân lực | 6 người | Trực tiếp | Case công bố |
| Thời gian | 14 ngày | Trực tiếp | Case công bố |
| Năng suất/ngày | 22,86 m²/ngày | Nội suy | 320 ÷ 14 = 22,86 |
| Năng suất/người-ngày | 3,81 m²/người-ngày | Nội suy | 320 ÷ (6 × 14) = 3,81 |
| Giờ-công (8h/ngày) | 672 giờ-công | Nội suy | 6 × 8 × 14 = 672 |
| Năng suất/giờ-công | 0,476 m²/giờ-công | Nội suy | 320 ÷ 672 = 0,476 |
| Độ bóng gloss | Không công bố | Không có | Không có nguồn |
| Độ nhám Ra | Không công bố | Không có | Không có nguồn |
| Độ ẩm nền | Không công bố | Không có | Chỉ biết đã sửa nền/ghi nhận nứt |
| Chi phí | Không công bố | Không có | Không có nguồn |
| Diện tích logo | Không công bố | Không có | Không ước lượng từ ảnh |
- Ngày làm việc 8 giờ; nếu 10 giờ/ngày, giờ-công là 840 và năng suất/giờ-công là 0,381 m².
- 320 m² là diện tích công bố; không trừ diện tích cột/hộp kỹ thuật.
- Năng suất trên là năng suất tổng hợp, gồm sửa nền, làm mẫu, dưỡng hộ, mài và nghiệm thu; không phải năng suất đổ terrazzo thuần.
- Phân bổ 14 ngày là phân tích từ trình tự, không phải nhật ký gốc.
Nghiệm thu bằng gì
Case gốc nghiệm thu bằng tiêu chí hình học, màu, cốt liệu, bề mặt và punch list — không công bố số đo gloss/Ra. Đây là điểm mạnh về mắt nhìn, nhưng là giới hạn nếu khách muốn so sánh số.
| Tiêu chí | Cách kiểm | Kết quả công bố |
|---|---|---|
| Kích thước, vị trí, tỷ lệ logo | Đối chiếu bản vẽ duyệt; đo tim/diagonal | Đạt theo bản vẽ |
| Màu logo/nền | So mẫu đã duyệt; cùng ánh sáng | Đạt theo mẫu |
| Đường biên logo | Quan sát mép, không răng cưa, không lem | Sắc nét |
| Cốt liệu | Mật độ/phân bố; so mẫu | Đồng đều tương đối |
| Nẹp phân cách | Liên tục, không lộ, không gờ | Đạt |
| Lỗ kim/cạnh | Quan sát chéo sáng; sờ cạnh | Punch list xử lý trước bàn giao |
| Độ satin | So mẫu; ánh sáng văn phòng | Hài hòa, hạn chế chói |
Chi phí và phát sinh
Case gốc không công bố giá; dùng cấu trúc chi phí và ba mức tương đối để khách so sánh phương án.
| Nhóm | Yếu tố | Ảnh hưởng |
|---|---|---|
| Nền | Mài/sửa cao độ, vá nứt, xử lý rỗ | Tăng nếu nền lệch/rỗ nhiều |
| Vật liệu | Terrazzo, cốt liệu, pigment, nẹp, phụ gia | Tăng theo diện tích và màu đặc biệt |
| Logo | Khuôn, nẹp, thử màu, nhân công tỉ mỉ | Tăng theo độ phức tạp hình học |
| Nhân công | 6 người × 14 ngày; mài/hoàn thiện | Tăng nếu làm đêm/nhiều phân khu |
| Dưỡng hộ | Che chắn, giữ ẩm, thời gian chờ | Tăng nếu điều kiện ẩm/nóng |
| Gián đoạn | Làm ngoài giờ, barrier, HEPA, bảo vệ | Tăng nếu văn phòng hoạt động |
| Nghiệm thu | Đo, ảnh, punch list, sửa lỗi | Tăng nếu tiêu chí khắt khe |
Ba mức tương đối: 1,0 terrazzo tiêu chuẩn, nền tương đối phẳng, logo đơn giản; 1,3 sửa nền nhiều, logo phức tạp, làm ngoài giờ; 1,7 nền lệch/rỗ nặng, nhiều màu, tiến độ gấp, kiểm soát bụi nghiêm ngặt. Đây là tỷ lệ lập kế hoạch, không phải báo giá; giá tuyệt đối chỉ sau khảo sát.
Ai chịu trách nhiệm nếu không đạt
Trách nhiệm phải gắn với tên vai trò, thời hạn và điều kiện bảo hành — không chỉ nói “chúng tôi cam kết”.
| Vai trò | Chịu trách nhiệm | Khi không đạt |
|---|---|---|
| Giám đốc kỹ thuật | Phương án, mẫu, tiêu chí nghiệm thu | Quyết định làm lại/khắc phục; báo khách trong 24h |
| Giám sát hiện trường | Thi công, điểm giữ, hồ sơ, ảnh | Dừng, lập NCR, đề xuất xử lý |
| Kỹ thuật viên chính | Mài, trộn màu, dựng logo, hoàn thiện | Làm lại phần lỗi; kiểm tra mẻ |
| CSKH | Đầu mối, phản hồi, hẹn khảo sát | Cập nhật khách mỗi 2h trong sự cố |
| Ban Giám đốc | Bảo hiểm, bồi thường, cam kết hợp đồng | Xử lý theo hợp đồng/bảo hiểm |
Bảo hành: theo hợp đồng; tối thiểu 30 ngày cho terrazzo/đá; 14 ngày cho vệ sinh. Loại trừ: hư do kết cấu, nước ngầm, hóa chất khách dùng, tải trọng vượt thiết kế, thi công bên thứ ba. Tái phát: mở CAPA, kiểm tra nguyên nhân gốc, làm lại phần lỗi trước khi thu phí.
Case này chứng minh gì, không chứng minh gì
Một case tốt phải nói được cả giới hạn. Nếu chỉ toàn “thành công”, người đọc có quyền nghi ngờ.
| Chứng minh được | Không chứng minh được |
|---|---|
| Đã thi công thật 320 m² terrazzo tại văn phòng hàng không. | Không có số đo gloss/Ra/độ ẩm trong bản công bố. |
| Đã xử lý nền cũ, rỗ, chênh cao độ, nứt cục bộ. | Không chứng minh mọi nền rỗ đều xử lý được với cùng chi phí. |
| Đã tích hợp logo bê tông nhuộm màu, kiểm soát đường biên. | Không công bố diện tích logo, số màu, số mẻ thực tế. |
| Đã nghiệm thu theo kích thước, màu, cốt liệu, nẹp, punch list. | Không có biên bản đo số/ảnh cao độ trong bản công bố. |
| Đã hoàn thành trong 14 ngày với 6 người. | Không công bố lịch từng ngày, chi phí, mốc đi lại từng vùng. |
Nguồn: case study công khai trên website SONGANHHYG, ngày 15/10/2026. Ẩn danh: tên khách hàng được che trong bản này. Consent: bản công bố gốc có tên khách hàng; bản ẩn danh dùng cho tài liệu này. Nếu khách yêu cầu bằng chứng pháp lý, xuất trình bản công bố gốc và liên hệ khách hàng — không dùng bản này thay thế consent.
Thuật ngữ: terrazzo: đá mài; satin: mờ mịn; punch list: danh sách lỗi cần sửa; cốt liệu: hạt đá; nẹp phân cách: thanh chia màu.
Customer Confidence Checklist — case này
Mười mục dưới đây là điều khách cần biết trước khi tin một case. Trạng thái được ghi trung thực, kể cả mục chưa đạt.
| # | Mục | Trạng thái | Bằng chứng |
|---|---|---|---|
| 1 | Hiểu trong 30 giây | Đạt | Tóm tắt 30 giây + stats |
| 2 | Nhận ra tình huống | Đạt | Nền cũ rỗ/chênh cao độ/logo |
| 3 | Vì sao chọn phương án | Đạt | Bảng 3.1 so sánh 3 phương án |
| 4 | Phạm vi/không xử lý | Đạt | Bảng 2.1 + giới hạn |
| 5 | Gián đoạn/trở lại | Đạt (mốc nội suy) | Bảng 4.1 + mốc 48–72h/7 ngày/14 ngày |
| 6 | Giá/phát sinh | Đạt (cấu trúc giá) | Bảng 7.1; tỷ lệ 1,0/1,3/1,7; không có VND |
| 7 | Bảo vệ tài sản/hoạt động | Đạt | Barrier/HEPA/phân khu |
| 8 | Ai chịu trách nhiệm | Đạt | Bảng 8.1 |
| 9 | Nguồn thực tế | Đạt | Callout “Trạng thái xác minh” |
| 10 | Bước tiếp theo | Đạt | Hotline/khảo sát 24h |
Năm bài học thực chiến
- Nền là 50% công việc. Không sửa cao độ/rỗ/lớp phủ yếu thì terrazzo sẽ bong hoặc lộ gờ.
- Mẫu màu phải duyệt trước. Màu trên ảnh khác màu trên sàn; duyệt mẫu thực tế giảm tranh chấp.
- Logo là hình học, không phải trang trí. Sai tim/tỷ lệ nhìn thấy ngay; phải dựng khuôn và kiểm tra chéo.
- Trộn theo mẻ có định lượng. Trộn tự do làm lệch màu giữa các vùng.
- Nghiệm thu bằng punch list. Liệt kê lỗ kim/cạnh/nẹp trước bàn giao, không để “sẽ xử lý sau”.
Nếu anh/chị có sàn terrazzo/đá cần phục hồi hoặc logo cần tích hợp, gửi ảnh + diện tích + yêu cầu màu. SONGANHHYG khảo sát trong 24 giờ, gửi phương án 2 trang + báo giá theo phạm vi trong 48 giờ. Hotline 0905 751 566 · [email protected].