Quy trình tiêu chuẩn làm sạch nhà vệ sinh – Cập nhật T7/2024

Trong ngành dịch vụ vệ sinh công nghiệp, QUY TRÌNH LÀM SẠCH NHÀ VỆ SINH đóng một vai trò quan trọng trong việc bảo đảm môi trường làm việc sạch sẽ và an toàn. Để đạt được tiêu chuẩn cao nhất, cần phải tuân theo một quy trình tiêu chuẩn và chuẩn xác.

Mục tiêu của quy trình làm sạch nhà vệ sinh này là cung cấp một quy trình tiêu chuẩn hóa giúp tăng hiệu quả công việc, giảm thiểu rủi ro và đảm bảo chất lượng dịch vụ vệ sinh đạt mức cao nhất. Qua đó, việc vệ sinh khu vực nhà vệ sinh sẽ trở nên đơn giản hơn, hiệu quả hơn và tiết kiệm thời gian hơn.

Lợi ích của SOP LÀM SẠCH NHÀ VỆ SINH này không chỉ giúp các nhân viên dễ dàng tuân theo mà còn tạo ra một ấn tượng tốt cho khách hàng, khẳng định uy tín và chuyên nghiệp của doanh nghiệp trong ngành dịch vụ tạp vụ văn phòng.

THIẾT BỊ

• Bình xịt nước: Được sử dụng để xịt trực tiếp dung dịch vệ sinh hoặc nước lên bề mặt cần lau chùi.
• Hệ thống lau nhà bằng dung dịch đơn: Một giải pháp hiệu quả giúp lau sạch và vệ sinh sàn nhà một cách nhanh chóng.
• Bàn chải toilet: Dụng cụ không thể thiếu để làm sạch bên trong bồn cầu, giúp loại bỏ các vết bẩn và cặn bã khó tẩy.
• Bàn chải chai: Thích hợp để vệ sinh những bình, chai hay khe hở nhỏ trong khu vực phòng tắm.
• Nhíp: Dùng để nhặt các vật nhỏ khó lấy hoặc để loại bỏ các vật cản trở trong khu vực nhà vệ sinh.
• Xô: Đựng nước hoặc dung dịch vệ sinh, hỗ trợ trong quá trình lau chùi và vệ sinh.
• Giẻ lau theo hệ thống màu sắc: Mỗi màu sắc được dùng cho một khu vực cụ thể, giúp ngăn ngừa việc chéo làn giữa các khu vực vệ sinh khác nhau.
• Dung dịch vệ sinh & Bình đựng: Sử dụng để loại bỏ vi khuẩn, bụi bẩn và làm sạch bề mặt.
• Túi đựng rác: Để thu gom và loại bỏ chất thải sau khi vệ sinh xong.
• Miếng cọ không gây xước: Giúp làm sạch bề mặt mà không làm hỏng hay xước chúng.
• Găng tay bảo hộ: Bảo vệ đôi tay của người lao động khỏi các chất hóa học và vi khuẩn có hại.
• Biển báo cảnh báo: Đặt ở khu vực đang được vệ sinh, nhằm thông báo và đảm bảo an toàn cho mọi người xung quanh.

Phương pháp làm sạch khu vực rửa tay nhà vệ sinh

1. Chuẩn bị dụng cụ kiểm tra. Đặt biển báo cảnh báo. Mở cửa sổ để thông gió.
   • Trước khi bắt đầu, đảm bảo bạn đã có tất cả các dụng cụ cần thiết sẵn sàng và trong tầm tay.
   • Việc đặt biển báo cảnh báo giúp ngăn chặn mọi người truy cập vào khu vực đang được làm sạch, đảm bảo an toàn cho cả người lao động và người sử dụng khu vực đó.
   • Việc mở cửa sổ giúp tạo lưu thông không khí, giảm thiểu mùi của các sản phẩm làm sạch và đồng thời giảm nguy cơ tích tụ hóa chất.
2. Chuẩn bị dung dịch làm sạch trong xô lau và bình xịt theo hướng dẫn của nhà sản xuất, thêm dung dịch vào nước.
   • Đọc kỹ hướng dẫn của nhà sản xuất trước khi pha trộn dung dịch để đảm bảo bạn tạo ra một hỗn hợp hiệu quả và an toàn.
   • Sử dụng luôn nước sạch khi pha trộn dung dịch làm sạch để đảm bảo hiệu suất làm sạch tốt nhất.
   • Đặt xô và bình xịt trên một bề mặt ổn định tránh đổ tràn.

Nhà vệ sinh

1. Xả nhà vệ sinh với nắp đậy xuống. Đẩy nước trong bồn cầu ra bằng cọ để lộ đường ranh nước. Áp dụng chất tẩy rửa vào bên trong bồn, kể cả phía dưới vành. Để chất tẩy hoạt động.
   • Chú thích: Khi đóng nắp giúp ngăn chặn việc nước bắn ra ngoài, đồng thời giữ cho hơi của chất tẩy không thoát ra không gian xung quanh.
2. Sử dụng đơn vị phun, phun xung quanh phần ống dẫn của W.C., mặt trong và mặt ngoài của nắp đậy, bề mặt ngoài của thùng nước, tất cả đồ đạc, phụ kiện, thiết bị, ngăn chắn và tường.
   • Lưu ý: Sử dụng chất tẩy rửa phù hợp với từng loại bề mặt để tránh làm hại chúng.
3. Dùng khăn lau, lau sạch tường, ngăn chắn, thùng nước, bề mặt ngoài và bên trong của nắp đậy, đồ đạc, phụ kiện, thiết bị, ống dẫn và bên ngoài W.C.
   • Khuyến nghị: Sử dụng khăn lau riêng biệt cho từng khu vực để tránh cross-contamination, tức là việc lây truyền vi khuẩn từ một nơi này sang nơi khác.
4. Chải sạch bên trong bồn cầu với cọ, đặc biệt là các vết bẩn, đường ranh nước và phía dưới vành. Xả nhà vệ sinh, rửa cọ bằng nước xả. Đặt cọ trở lại vào giá đỡ.
   • Mẹo nhỏ: Để đảm bảo cọ luôn sạch sẽ, bạn nên phơi cọ ngoài trời sau mỗi lần sử dụng.

Vệ sinh buồng tắm

1. Lấy rác và vật cản trở xung quanh lỗ thoát nước: Sử dụng nhíp để gỡ bỏ các mảnh vụn hoặc vật cản trở xung quanh lỗ thoát nước và bỏ vào túi đựng rác.
2. Phun xịt buồng tắm:
   • Sử dụng bình phun, xịt toàn bộ buồng tắm từ dưới lên trên.
   • Bao gồm các bề mặt như tường, gạch men, đồ nội thất, thiết bị và phụ kiện.
   • Không quên xịt cả thanh treo rèm (nếu có).
3. Loại bỏ dấu vết và vết bẩn:
   • Sử dụng miếng cọ không gây trầy xước để làm sạch các vết bẩn trên mọi bề mặt.
   • Sử dụng khăn sạch, lau sạch tất cả các bề mặt, đồ nội thất, và thiết bị, bắt đầu từ phần trên cùng xuống dưới.

Lưu ý:

• Khi lau chùi, hãy chắc chắn rằng bạn đã lau sạch mọi ngóc ngách và khe cắm để không sót lại bất kỳ vết bẩn nào.
• Đối với các vết bẩn khó tẩy, có thể sử dụng các sản phẩm chuyên dụng cho buồng tắm, nhưng cần chú ý đến hướng dẫn sử dụng và đảm bảo sản phẩm không gây hại cho bề mặt men gạch.

Bồn tiểu nam

1. Xả nước bồn tiểu và tắt hệ thống xả (nếu có). Làm sạch kênh và lỗ thoát nước của bồn tiểu bằng nhíp. Bỏ vào túi rác.
   • Lưu ý: Nên tắt hệ thống xả để tránh lãng phí nước và tăng hiệu quả làm sạch.
   • Dụng cụ như nhíp giúp loại bỏ các vật cản trở hoặc rác trong bồn tiểu.
2. Sử dụng máy phun xịt, phun đều lên bồn tiểu từ phía dưới lên trên, bao gồm cả đường ống, hộp nước và tất cả các vật dụng, phụ kiện đi kèm.
   • Mục đích của việc phun là giúp loại bỏ các vết bẩn khó tẩy và tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình làm sạch tiếp theo.
3. Dùng bàn chải toilet hoặc miếng cọ không làm xước, chà sạch bồn tiểu để loại bỏ mọi vết bẩn và vết ố. Đặc biệt chú ý đến vết bẩn do nước, đường thoát và kênh dẫn nước. Sử dụng khăn lau sạch tất cả đường ống và các vật dụng, phụ kiện đi kèm.
   • Vết bẩn do nước thường khá cứng đầu, cần chú ý chà sạch.
   • Đảm bảo bồn tiểu luôn trong tình trạng sạch sẽ, không có mùi kháng khuẩn và hấp dẫn.
4. Mở lại hệ thống xả và xả nước cho bồn tiểu.
   • Việc xả nước giúp đảm bảo tất cả chất tẩy rửa và bụi bẩn được loại bỏ hoàn toàn khỏi bồn tiểu, giữ cho nó luôn sạch sẽ và tươi mát.

Bồn rửa tay

• Loại bỏ tóc và rác:
  • Sử dụng nhíp để lấy tóc và các vật lạ khác từ lỗ thoát nước, dây chằng và nắp cắm. Đặt chúng vào túi rác.
  • Lưu ý: Tại Việt Nam, việc tìm thấy tóc trong bồn rửa tay không phổ biến như ở một số nước khác, nhưng vẫn cần chú ý đến việc này trong quá trình vệ sinh.
• Sử dụng bình xịt:
  • Xịt trực tiếp lên tường, kệ, ống nước, phía dưới bồn rửa, các viên gạch xung quanh bồn, gương, đồ nội thất, và các vật dụng khác.
  • Nên sử dụng dung dịch vệ sinh chuyên dụng cho bồn rửa để đảm bảo tính hiệu quả và an toàn cho sức khỏe.
• Loại bỏ dấu vết và vết bẩn:
  • Sử dụng miếng cọ không làm xước để làm sạch các dấu vết hoặc vết bẩn trên tất cả các bề mặt. Tiếp theo, dùng khăn lau sạch mọi bề mặt, bắt đầu từ phía trên rồi làm xuống dưới.
  • Khi lau, hãy chú ý đến những khu vực dễ bị bỏ sót như phía sau vòi nước hay phía dưới kệ.
• Rửa và lau sạch bồn:
  • Mở vòi nước và rửa sạch bồn, đồng thời đổ nước vào lỗ thoát nước dự phòng. Sử dụng bàn chải đặc biệt (chẳng hạn như bàn chải dành cho bình) để làm sạch lỗ thoát nước dự phòng. Cuối cùng, dùng khăn sạch lau vòi nước, bên trong và bên ngoài bồn rửa, phía dưới bồn, tất cả ống nước và kệ.
  • Đảm bảo rằng vòi nước được lau sạch và không để lại vết nước, vì nó có thể gây ra vết ố và tác động đến độ bóng của vòi.

Sàn Nhà Vệ Sinh

1. Bắt đầu từ điểm xa nhất so với cửa ra vào, lau sàn theo động tác hình số 8, mỗi lượt lau nên chồng lên nhau một phần. Lau sạch cạnh bên bằng cách di chuyển dọc theo biên. Nếu có vết bắn lên tường, hãy nhanh chóng lau sạch bằng khăn sạch.
   • Lưu ý: Quy trình lau sàn hình số 8 giúp loại bỏ bụi và bẩn một cách hiệu quả hơn và ngăn chặn sự phân tán của chúng.
   • Cần chú ý đến những khu vực góc tường hoặc phía dưới các vật dụng trong nhà vệ sinh, đây là nơi thường tụ tập nhiều bụi và vi khuẩn.
2. Đảm bảo sàn càng khô càng tốt sau khi lau. Sau khi đã làm sạch toàn bộ khu vực, làm sạch dụng cụ và trả lại kho.
   • Tiết kiệm nước: Trong quá trình lau, hãy cố gắng sử dụng lượng nước tối thiểu nhưng vẫn đảm bảo sạch sẽ. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm nước mà còn giảm thiểu thời gian cho sàn khô lại.
   • Dụng cụ lau sàn sau khi sử dụng cần được làm sạch kỹ lưỡng và để ở nơi thoáng đãng để tránh sự phát triển của vi khuẩn và mốc.

AN TOÀN

1. Bảo vệ tay:
   • Phải đeo găng tay bảo vệ khi làm việc.
   • Sử dụng thiết bị và khăn lau đúng màu theo hệ thống mã màu được qui định.
   • Không được phép sử dụng chúng cho bất kỳ khu vực nào khác.
2. Chất tẩy rửa:
   • Không bao giờ trộn các loại chất tẩy rửa lại với nhau vì có thể tạo ra khí độc hại.
   • Khi sử dụng các thiết bị phun xịt, giảm áp lực dư bằng cách mở van trước khi mở bình chứa.
3. Chất làm sạch:
   • Không sử dụng các miếng cọ hay chất tẩy có tính mài mòn vì các bề mặt bị trầy xước có thể trở thành nơi trú ẩn của vi khuẩn gây hại.
   • Không sử dụng xà phòng vì chúng có thể làm cho sàn trở nên trơn trượt. Sử dụng nước ở mức tối thiểu cần thiết.
4. Thiết bị làm sạch:
   • Kiểm tra tay cầm thiết bị phải mượt, tránh sử dụng tay cầm gỗ có khả năng gây ra vết thương hoặc mảnh vỡ.
   • Không để thiết bị nằm lung tung sau khi sử dụng để đảm bảo an toàn cho người khác.

CHĂM SÓC DỤNG CỤ

1. Rửa bình xịt, lau sạch bằng khăn sạch, lưu trữ với đầu bình hướng xuống.
   • Việc lưu trữ bình xịt lộn ngược giúp ngăn chặn dư lượng nước còn sót lại từ việc gây ra sự cản trở hoặc làm hỏng bình xịt trong quá trình sử dụng lần sau.
2. Rửa xô, lau sạch bằng khăn và để ngược.
   • Để xô lộn ngược giúp xô được thông thoáng, tránh tích tụ nước gây ra mốc, vi khuẩn.
3. Rửa bàn chải đựng chai và dụng cụ nhặt, treo lên để khô.
   • Treo dụng cụ sau khi rửa giúp dụng cụ khô nhanh và tránh vi khuẩn phát triển.
4. Tháo đầu cây lau nhà ra khỏi cán (nếu có), rửa và để phơi khô. Khi lắp lại, để phần đầu hướng lên trên.
   • Việc tháo và lắp lại đầu cây lau nhà giúp vệ sinh dễ dàng hơn và kéo dài tuổi thọ của dụng cụ.
5. Giặt khăn lau và treo lên để khô.
   • Treo khăn lau giúp khăn được thông thoáng, giảm nguy cơ phát triển vi khuẩn.
6. Làm sạch bàn chải toilet trước khi đặt trở lại vào hộp đựng.
   • Bàn chải toilet sau khi sử dụng thường chứa nhiều vi khuẩn, việc làm sạch trước khi đặt trở lại giúp tránh lây lan vi khuẩn vào không gian vệ sinh.