Chất lượng dịch vụ trong ngành vệ sinh công nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực “VỆ SINH CỬA SỔ”, luôn đóng một vai trò quan trọng. Một quy trình vệ sinh cửa sổ chuẩn và chuyên nghiệp không chỉ đảm bảo hiệu quả làm sạch mà còn tăng cường an toàn cho nhân viên và bảo quản tài sản của khách hàng.
Quy trình này được thiết kế nhằm đảm bảo rằng mọi hoạt động vệ sinh cửa sổ được thực hiện một cách hiệu quả, an toàn và đồng đều trên mọi dự án.
SOP này sẽ hướng dẫn từng bước chi tiết, từ việc lựa chọn dụng cụ, hóa chất, đến kỹ thuật làm sạch cửa sổ đúng chuẩn ngành.
Việc tuân thủ SOP này giúp tối ưu hóa thời gian làm việc, đảm bảo chất lượng dịch vụ và giảm thiểu rủi ro trong quá trình làm sạch.
Đảm bảo mọi cửa sổ được làm sạch đạt tiêu chuẩn cao, phản ánh tính chuyên nghiệp và độ tin cậy của dịch vụ vệ sinh văn phòng.
Việc không tuân thủ SOP có thể dẫn đến hậu quả không mong muốn như hỏng hóc, dịch vụ không đạt yêu cầu hoặc tai nạn lao động.
THIẾT BỊ
- Xủi kính & Cần gia cường bằng nhựa/tổng hợp: Công cụ chuyên dụng để lau và cạo sạch bụi bẩn, mảng bám trên mặt kính. Cần gia cường giúp vệ sinh những vị trí cao mà không cần sử dụng thang.
- Xô: Để chứa dung dịch vệ sinh và nước.
- Dao cạo: Giúp loại bỏ các vết bẩn khó loại bỏ như keo, sơn.
- Dung dịch vệ sinh & Bình phun: Chọn loại dung dịch vệ sinh chuyên dụng cho kính để đạt hiệu quả cao nhất.
- Khăn lau màu sắc khác nhau: Giúp phân biệt chức năng và tránh gây ô nhiễm chéo.
- Găng tay bảo hộ: Để bảo vệ tay khỏi các chất hóa học và tránh thương tích.
- Biển cảnh báo: Đặt ở những khu vực đang được lau chùi để cảnh báo mọi người tránh né.
- Giàn giáo di động/ Nâng cắt kéo (cho việc vệ sinh ở độ cao): Cần thiết khi vệ sinh cửa sổ tòa nhà cao tầng hoặc những nơi khó tiếp cận.
- Dây an toàn (khi vệ sinh ở độ cao): Bảo đảm an toàn cho người lao động khi làm việc ở độ cao, tránh nguy cơ ngã hoặc trượt.
Quy trình vệ sinh cửa sổ
CHUẨN BỊ / LẬP KẾ HOẠCH / BẢO VỆ
- Phải tổ chức các biện pháp để cô lập bất kỳ phần đường ray nào nếu việc vệ sinh kính ở độ cao trên đường ray được thực hiện. Điều này đảm bảo tính an toàn và ngăn chặn nguy cơ tai nạn.
- Các biện pháp này, khi cần thiết, sẽ được thực hiện thông qua và kết hợp với một Chuyên Gia An Toàn Lao Động. Trong ngữ cảnh công nghiệp vệ sinh thương mại, việc này đặc biệt quan trọng vì nó liên quan đến việc giữ an toàn cho những người tham gia và người dân xung quanh.
- Mục tiêu là đảm bảo mọi người đều an toàn khi thực hiện nhiệm vụ và tránh gây ra những tác động không mong muốn lên môi trường làm việc.
Các bước vệ sinh cửa sổ
- Chuẩn bị dụng cụ:
- Kiểm tra toàn bộ dụng cụ trước khi sử dụng.
- Đặt biển cảnh báo ở các khu vực liên quan.
- Mặc đầy đủ trang thiết bị bảo hộ cá nhân và các thiết bị an toàn cần thiết cho công việc.
- Pha dung dịch vệ sinh:
- Theo chỉ dẫn của nhà sản xuất, pha dung dịch vệ sinh với nước đúng tỉ lệ.
- Vệ sinh cửa sổ có kích thước lớn:
- Dùng khăn ướt trong dung dịch vệ sinh để lau viền và phần trên của khung cửa, sau đó lau các cạnh và di chuyển theo hình zig-zag trên toàn bộ mặt kính.
- Sử dụng khăn đã vắt sạch nước để lau khô bắt đầu từ viền và phần trên của khung cửa.
- Sử dụng dao cạo:
- Di chuyển dao cạo theo chiều dọc từ trên xuống dưới ở một bên cửa sổ, giữ lưỡi dao ở góc 45 độ so với hướng di chuyển. Sử dụng hình zig-zag từ trên xuống dưới, đảm bảo lưỡi dao luôn tiếp xúc với mặt kính. Kết thúc bằng một động tác thẳng từ trên xuống dưới ở mỗi cạnh của mặt kính.
- Chăm sóc dao cạo:
- Lau lưỡi dao sau mỗi lần sử dụng.
- Nếu cần, sử dụng cần nối dài kết hợp với khăn để lau khô phần trên cùng của cửa sổ. Lau sạch mép dưới của tấm kính và phần dưới của khung cửa sổ.
- Vệ sinh cửa sổ có kích thước nhỏ:
- Dùng khăn ướt dung dịch vệ sinh để lau hàng cửa sổ trên cùng. Sử dụng dao cạo ngang phần trên của tấm kính, nghiêng tay cầm một chút để đẩy nước xuống phía dưới. Thực hiện một lần nữa để loại bỏ dung dịch vệ sinh còn lại.
- Lau khô:
- Sử dụng khăn để lau khô phần kết cấu dưới, sau đó chuyển sang hàng cửa sổ tiếp theo và lặp lại quy trình.
- Loại bỏ vết bẩn cứng đầu:
- Sử dụng dao cạo để loại bỏ các vết bẩn và cặn bã khó loại bỏ. Sau khi hoàn tất, làm sạch dụng cụ và trả lại kho.
An toàn
- Không sử dụng bột, kem tẩy rửa hoặc chất tẩy rửa có tính mài mòn. Đeo găng tay bảo vệ và kính mắt (kết hợp với mũ bảo hộ và dây đai an toàn khi làm việc ở độ cao).
- Đảm bảo dây đai được gắn chặt vào móc kết nối hoặc vào giàn giáo di động / thang nâng khi cần thiết.
- Không nên leo lên viền cửa sổ mà không có thiết bị an toàn thích hợp.
- Xử lý các bề mặt được sơn, kính màu hoặc gương hai chiều theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
- Khi hoàn thành công việc, đảm bảo hủy Giấy phép làm việc bằng cách trả lại cho người giao.
Bảo dưỡng thiết bị
- Rửa xô, lau bằng khăn và để ngược để lưu trữ. Rửa và xả dao cạo và dụng cụ lau kính. Treo lên để làm khô. Rửa khăn và treo lên để làm khô.
- Tháo dỡ giàn giáo / thang nâng và di chuyển đến khu vực lưu trữ.
